【英語】小売返品の影響を軽減するためのベスト プラクティス
オンライン商取引の加速に伴い、収益も増加しています。小売業者の収益への影響が懸念されており、返品コストを削減するための措置を講じることが不可欠になっています。CNBC シニア アナリスト兼コメン...
【英語】デジタル ID で小売業における顧客の生涯価値を加速
一般的なマクロ経済情勢、サプライ チェーンの方向転換、進行中のサイバーセキュリティの脅威により、デジタル リテール投資はますます大きな負担にさらされています。消費者は、カスタマー エクスペリエン...
小売業 顧客データ活用の最前線 自社データを活用して顧客体験価値(...
オムニチャネル/OMOなど、デジタルの顧客接点の拡大によるデータ拡大、コロナ禍における消費者行動の変化などの影響で、小売業の顧客データ活用戦略が大きな転換期を迎えております。今後、小売業は自社で...
【英語】小売部門に対する破壊的なサイバー脅威に対する防御
小売部門は、その規模、顧客との緊密なやり取り、有名なブランド、頻繁な取引率により、サイバー攻撃のリスクが高くなります。小売部門に対するサイバー脅威は、金銭目的のスパイ活動と国家支援のスパイ活動の...
【英語】小売業者が信号損失による打撃を回避する方法
規制の強化、ブラウザの変更、「ウォールド ガーデン」の増加により、消費者データの追跡とアクセスはますます制限されています。現在、小売業者の推定データ損失は 15 ～ 30% です。これは、小売ブ...