2023/03/16 | 11:00~12:00

理系院生が選んだインターン人気企業ランキングから考える『夏インタ...

新卒で優秀な理系人材を採用したい企業様にとって、主流な手法であるサマーインターンシップ。 就活早期である夏においての就活生の心情を正しく捉え、そのニーズを満たす企画づくりをすることが参...

ナレッジマネジメント成功に導くコールリーズン分析と5つの視点 ...

お客様のニーズは多様化し、コンタクトセンターでの応対難易度も高くなっています。その一方で労働人口の減少とともにますます深刻となる人材不足。コンタクトセンターでは人材確保、人材教育が大きな課題とな...

2023/01/31 | 16:00〜17:00

【オンライン】「企業内検索」で、かんたん業務改革！【コールセンタ...

普段の業務の中で、「前に作ったあの資料、どこに置いたかな」と長い時間をかけて探したことはありませんか？頑張って探したものの結局見つからなくて、もう一度作ったこともあるのではないでしょうか。エンタ...

【英語】コンタクト センター スペースでの人間性の尊重

CCNG オーガスト タウン ホール: コンタクト センター スペースにおける人間性の採用 データ主導型の世界が進む中、組織はコンタクト センター スペースにおける人間性の側面を見失いがちです。...

2022/09/06 〜 2022/09/27 | 16:00 - 19:00 JST

【キャリアメンターのスキルを、0から３ヶ月で】BCMA認定キャリアメン...

また、少しでも興味がある方向けに、無料説明会（zoom）を実施いたします。 説明会では、本コースを運営しているビジネス・キャリアメンター協会の代表理事、 （及び、社外メンターのマッチング事業...

2022/09/14 | 15:00 ～ 15:45

～若手の離職防止・メンター制度の質向上に効果を発揮する～DiSC活用...

「新入社員・若手社員の離職がなかなか改善されていない」 「メンター制度を導入しているが、メンターがメンティーの本音を引き出したり、意欲向上を促したりするところまではできていない」 「...

2022/09/28 | 15:00~15:45

～若手の離職防止・メンター制度の質向上に効果を発揮する～DiSC活用...

「新入社員・若手社員の離職がなかなか改善されていない」 「メンター制度を導入しているが、メンターがメンティーの本音を引き出したり、意欲向上を促したりするところまではできていない」 「...

2022/10/13 | 15:00~

～若手の離職防止・メンター制度の質向上に効果を発揮する～DiSC活用...

「新入社員・若手社員の離職がなかなか改善されていない」 「メンター制度を導入しているが、メンターがメンティーの本音を引き出したり、意欲向上を促したりするところまではできていない」 「...

2022/10/27 | 15:00 ～ 15:45

～若手の離職防止・メンター制度の質向上に効果を発揮する～DiSC活用...

「新入社員・若手社員の離職がなかなか改善されていない」 「メンター制度を導入しているが、メンターがメンティーの本音を引き出したり、意欲向上を促したりするところまではできていない」 「...

2022/11/17 | 15:00~15:45

～若手の離職防止・メンター制度の質向上に効果を発揮する～DiSC活用...

「新入社員・若手社員の離職がなかなか改善されていない」 「メンター制度を導入しているが、メンターがメンティーの本音を引き出したり、意欲向上を促したりするところまではできていない」 「...

2022/12/07 | 15:00 ～ 15:45

～若手の離職防止・メンター制度の質向上に効果を発揮する～DiSC活用...

「新入社員・若手社員の離職がなかなか改善されていない」 「メンター制度を導入しているが、メンターがメンティーの本音を引き出したり、意欲向上を促したりするところまではできていない」 「...

【英語】摩擦はないが人間がいないわけではない：人類をCXの中核に保...

ディレクター、カスタマーエクスペリエンス、FusionConnect組織全体をどのように確保しますかコンタクトセンターのエージェントからエグゼクティブリーダーシップチームまで、人間中心のCXを生...

【英語】コンタクト センターの AI 101

CCNG メンバーで RemX コンタクト センター ソリューションの副社長であるミシェル クロッティ氏が、同じくメンバーで DialAmerica の社長で TouchPoint One の創...

【英語】コンタクト センター リーダーのための AI 101

CCNG メンバーの RemX コンタクト センター ソリューション担当副社長のミシェル クロッティ氏が、同じくメンバーの DialAmerica 社長で TouchPoint One の創設者...

【英語】コンタクト センター リーダーのための AI 101

CCNG メンバーの RemX コンタクト センター ソリューション担当副社長のミシェル クロッティ氏が、同じくメンバーの DialAmerica 社長で TouchPoint One の創設者...

2022/06/20 〜 2022/07/20

【アーカイブ配信(6/20~7/20)】若手の離職を防ぎフォローするためのメ...

メンターが若手社員との信頼関係を築きながらフォローし成果をあげていくために必要なコミュニケーションスキルや具体的なフォローの方法をお伝えするセミナーです。 特にリモート下で入社した2020...

2022/09/22 〜 2022/10/20

【アーカイブ配信（9/22～10/20】若手の離職を防ぎフォローするための...

概要 メンターが若手社員との信頼関係を築きながらフォローし成果をあげていくために必要なコミュニケーションスキルや具体的なフォローの方法をお伝えするセミナーです。 特にリモート下で入社した...

【ドラッカー学会監修】仕事で成果をあげたい人のためのドラッカーの...

『人生を変えるドラッカー』（ダイヤモンド社）の著者吉田麻子が解説する【自分をマネジメントする究極の方法】 学習内容 ドラッカー(Peter Ferdinand Drucker)の『経営者...

2022/11/29 | 15:00 ～

～若手の離職防止・メンター制度の質向上に効果を発揮する～DiSC活用...

「新入社員・若手社員の離職がなかなか改善されていない」 「メンター制度を導入しているが、メンターがメンティーの本音を引き出したり、意欲向上を促したりするところまではできていない」 「...

2022/12/20 | 15:00~15:45

～若手の離職防止・メンター制度の質向上に効果を発揮する～DiSC活用...

「新入社員・若手社員の離職がなかなか改善されていない」 「メンター制度を導入しているが、メンターがメンティーの本音を引き出したり、意欲向上を促したりするところまではできていない」 「...