フィールドサービスが収益を左右する時代へ　顧客中心のアプローチに...

「モノからコトへ」をテーマに、製造業では収益性の高いサービス事業戦略の強化に乗り出す企業が増加しています。 一方、保守作業員の不足、技能継承やコスト体質など労働環境の問題が喫緊の課題にもなってお...

2022/09/29 | 12:00 - 12:45 JST

【急成長のAIベンチャー企業が語るDX】Actcastウェビナーvol.3「もっ...

【急成長のAIベンチャー企業が語るDX】Actcastウェビナー vol.3 「もっと知りたいAI活用 〜現場DX編〜」 〜製造業や建設業などの活用事例をご紹介〜 AIのプロから聞くリ...

2022/08/05 | 10:00~11:00

【オンラインセミナー】ノンカスタマイズでここまでできる！CRM導入編...

Dynamics 365は、マイクロソフトのクラウド基盤で提供されるインテリジェントビジネスアプリケーションです。営業⽀援・マーケティング・カスタマーサービス・フィールドサービス・Finance...

2022/12/12 | 13:30~14:30

どこから始める？ コンタクトセンターやヘルプデスクの強化、フィー...

コンタクトセンターやヘルプデスクにおける現在の業務課題を改めて棚卸し、 改善や強化に向けてどこからアプローチできるのか。確実な効果を期待できる ところの見極めと今後の施策を、豊富な導入支援の...

2022/03/08

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化...

✔ FAQだけでは足りない！現場が効果を実感できる「ナレッジマネジメント」とは？ ✔ 現場のノウハウを全社で活用するポイント ✔ サポート対応の三大課題を解決する「超FAQ」とは？  アクセ...

2022/04/06 〜 2022/05/12 | 開催日：4/6、5/12

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化...

✔ FAQだけでは足りない！現場が効果を実感できる「ナレッジマネジメント」とは？ ✔ 現場のノウハウを全社で活用するポイント ✔ サポート対応の三大課題を解決する「超FAQ」とは？  アクセ...

2022/07/06 | 14:00～15:00

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化...

✔ FAQだけでは足りない！現場が効果を実感できる「ナレッジマネジメント」とは？ ✔ 現場のノウハウを全社で活用するポイント ✔ サポート対応の三大課題を解決する「超FAQ」とは？  ...

2022/08/04 | 14:00～15:00

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化...

✔ FAQだけでは足りない！現場が効果を実感できる「ナレッジマネジメント」とは？ ✔ 現場のノウハウを全社で活用するポイント ✔ サポート対応の三大課題を解決する「超FAQ」とは？  ...

2023/01/12 | 14:00～15:00

【オンライン】守りと攻めのカスタマーサポート ～超FAQが目指す今ど...

アクセラテクノロジは創業以来20年間、様々なお客様サポートの現場をご支援して参りました。 例えば、保険・金融などの問合せ窓口、フィールドサポート、製造業のB2Bの保守サポート、社内のヘルプデス...

2023/01/17 〜 2023/01/24 | 1月17日(火)、1月24日(火) 各日11：00～11：30

ビジネス現場のDX、あきらめてませんか？　豊富なテンプレートとノー...

「いまだに紙やExcelの人手入力を続けている・・・」 「データを活用したいが収集や集計が大変・・・」 「独自アプリ開発をベンダーにお願いしたら高額の見積を提示された・・・」 フィール...

2023/04/19 | 11:00〜11:20

【オンライン】ビジネス現場のDX、あきらめてませんか？豊富なテンプ...

「いまだに紙やExcelの人手入力を続けている・・・」「データを活用したいが収集や集計が大変・・・」「独自アプリ開発をベンダーにお願いしたら高額の見積を提示された・・・」フィールドサービスや製造...

2023/04/20

【オンライン】ビジネス現場のDX、あきらめてませんか？　豊富なテン...

「いまだに紙やExcelの人手入力を続けている・・・」 「データを活用したいが収集や集計が大変・・・」 「独自アプリ開発をベンダーにお願いしたら高額の見積を提示された・・・」 フィール...

2023/04/20 | 11:00~11:20

ビジネス現場のDX、あきらめてませんか？　豊富なテンプレートとノー...

「いまだに紙やExcelの人手入力を続けている・・・」 「データを活用したいが収集や集計が大変・・・」 「独自アプリ開発をベンダーにお願いしたら高額の見積を提示された・・・」 フィール...

2023/11/10 〜 2023/11/17 | 11/10　9:15～12:00　11/17　9:00～16:00

「技術研修 基礎編及び応用編（オンライン 2日間コース）」のご案内｜...

本研修のプログラムは、基礎編では各社の営業・事務系・技術系に共通した基礎的なテーマ及び応用編では技術系での応用的テーマ（各社の開発・設計、製造･生産、フィールドサービスの各部門に共通的なテーマ及...

Salesforceが実践する、インサイドセールスのSalesforce徹底活用

Salesforceは自社製品を徹底的に活用し、カスタマーサクセスへの注力によって成長を続けてきました。 多くのお客様からご質問いただくのは、「SalesforceはどうやってSalesforc...

2021/12/07

【製造業・サービス業向け】できるところから始める！コールセンター...

フィールドサービスやコールセンター業務DXのアプローチ手法は、ペーパレス化から遠隔保守支援まで多岐にわたります。どこから手を付けたらよいか、その実現方法をお悩みの方にぜひご視聴いただきたい内容で...

2023/07/04 | 11:00~11:20

ビジネス現場のDX、あきらめてませんか？　豊富なテンプレートとノー...

「データを活用したいが収集や集計が大変・・・」 「独自アプリ開発をベンダーにお願いしたら高額の見積を提示された・・・」 フィールドサービスや製造現場で働く方がその場で入力や報告を行い、 ...

2023/07/04 | 11：00～11：20

ビジネス現場のDX、あきらめてませんか？　豊富なテンプレートとノー...

フィールドサービスや製造現場で働く方がその場で入力や報告を行い、シームレスにシステムにデータ連携されることがビジネス現場のDXに繋がります。 そのためには、作業者が各自の端末で使えるモバイ...

2023/07/06 | )14:00～15:00

【オンライン】守りと攻めのカスタマーサポート ～超FAQが目指す今ど...

アクセラテクノロジは創業以来20年間、様々なお客様サポートの現場をご支援して参りました。例えば、保険・金融などの問合せ窓口、フィールドサポート、製造業のB2Bの保守サポート、社内のヘルプデスクな...

2023/09/07 | 14:00〜15:00

【オンライン】守りと攻めのカスタマーサポート ～超FAQが目指す今ど...

アクセラテクノロジは創業以来20年間、様々なお客様サポートの現場をご支援して参りました。 例えば、保険・金融などの問合せ窓口、フィールドサポート、製造業のB2Bの保守サポート、社内のヘルプデス...