カスタマーハラスメント防止研修(冊子教材・テスト付き):eラーニン...
本eラーニングでは社会問題になっているカスタマーハラスメント(カスハラ)について講師が解説する。 動画内では、カスタマーハラスメントの定義やカスハラのタイプと傾向、クレームとカスハラの見極め方...
ハラスメント相談員向け講座:eラーニング・動画教材での研修もインソ...
本動画はハラスメント相談の窓口に立つ「相談員」向けの講座です。ハラスメントは、相談者および行為者に適切なフォローを行うことによって、事態の解決・再発防止までたどり着くことができます。相談員として...
2023/02/10 〜 2023/05/31
【アーカイブ配信】法令順守だけでは根絶できない!?パワハ...
セミナー概要 このセミナーのポイント! パワハラが起きる背景の考察、これから取り組むべき対策について解説し、Eラーニング版「上司と部下が一緒に学ぶ パワハラ予防講座」もご紹介いたします! ...
Harassment Prevention Course~ハラスメント防止講座(英語版):eラ...
本動画では「ハラスメント(Harassment)」について英語で学びます。パワーハラスメント(Power Harassment)とセクシュアルルハラスメント(Sexual Harassment)...
【アーカイブ配信】パワハラ防止法が全企業対象となるその前に『ハラ...
2022年4月から中小企業にも「パワハラ防止法」が適用され、すべての企業において以前にも増して、ハラスメント防止に向けて様々な措置を講じる必要が出て参りました。 ・判例や事例の紹介だけで、...
カスタマーハラスメントからの防衛術:eラーニング・動画教材での研修...
本eラーニングコンテンツは、約25分の動画教材です。カスタマーハラスメントの概要を理解し、悪質なクレームや不当な要求に組織として適切な対応ができるためのポイントをお伝えします。 研修内容・...