源流で品質を高めるDX時代の品質ナレッジ活用手法｜製造業向けIT｜ダ...

技術の高度化や事業のグローバル化に伴い、トラブルに対して事前に考慮すべき範囲が広がっており、ものづくりの上流段階から過去トラなどの品質ナレッジを網羅的に参照して開発プロセスを進めることが重要です...

2023/10/11 | 12:00-12:40

製造業界のナレッジ活用課題をAIでサポート

製造業界において、長年にわたり蓄積された貴重なノウハウや経験は重要な資産ですが、そのナレッジを効果的に収集し共有することに関しては多くの企業で課題となっています。しかし、最近のAI技術の進化によ...

ナレッジワーカー意識調査

「自社の生産性は低い」 と考える人が グローバルの4倍！ 改善の鍵とは？ テクノロジーの登場で、ナレッジワーカー（知識労働者）の働き方は大きく変わりました。今や働く場所の概念は広がり、コミ...

ナレッジワーカー意識調査

「自社の生産性は低い」 と考える人が グローバルの4倍！ 改善の鍵とは？ テクノロジーの登場で、ナレッジワーカー（知識労働者）の働き方は大きく変わりました。今や働く場所の概念は広がり、コミ...

【DXSセミナー】DXの実現に必要な「ナレッジ活用のデジタル化」ご紹介...

少子高齢化にともなう労働力人口減少のため、人財確保や育成、知識やノウハウの継承は企業の成長にとってますます重要になっています。企業は、人と人、会社や組織の交流により得られるナレッジをデジタル技術...

今日から取り組む、法律事務所におけるナレッジ・マネジメント | Leg...

「ナレッジ・マネジメント」は、法律事務所における組織の発展に不可欠な要素です。クライアントから求められるスピードと品質の高まりを受け、取り組むべき重要な課題として、近年、より一層注目されるように...

【英語】パーソナライゼーションの概念実証の実施

Enterprise Knowledge の最高執行責任者である Joseph Hilger によるプレゼンテーションに参加して、コンテンツのパーソナライゼーションが何を意味するのか、さまざまな...

2023/05/26 | 16:00~17:00

デジタル・ナレッジ、「教育への『AI適用』の基礎とChatGPTの可能性」...

デジタル・ナレッジは、デジタル・ナレッジ教育テクノロジ研究所が主催するセミナー「eラーニングテクノロジの最先端、教育への『AI適用』の基礎とChatGPTの可能性～中級編 LEVEL200～」を...

2023/08/09 〜 2023/08/21 | 18:00~19:00

【Notionウェビナー】形骸化から立て直す！Notionを使ったナレッジ管...

ナレッジ管理は、メンバの「知識」や「経験」を共有しチーム全体の能力、生産性の向上を図るために非常な有効な管理手法です。しかし、「知識」や「経験」をアウトプットすることが大変だったり、その情報は必...

2023/09/05 | 16:00 -

新時代の高品質コールセンターへアップデートする「KCS（ナレッジセン...

KCS（ナレッジセンターサービス）の基本を説明します。コールセンターの架電メンバーの時間削減/生産性の改善にお役立ていただけるナレッジの蓄積方法を8つのステップをご紹介いたします。 ありふ...

2023/07/27 | 14:00～16:40

【7月27日】デジタル・ナレッジ カンファレンス2023「AI・最新テクノ...

2023年夏のカンファレンスは『AI・最新テクノロジ活用とこれからの教育・研修』をテーマに取り上げます。 急速なデジタル化やリスキリングなど教育・研修の在り方が大きく揺らぐ中、これまでの教...

2023/08/31 〜 2023/09/30

【8月31日まで受付】 デジタル・ナレッジ カンファレンス2023「AI・最...

2023年夏のカンファレンスは『AI・最新テクノロジ活用とこれからの教育・研修』をテーマに取り上げます。 急速なデジタル化やリスキリングなど教育・研修の在り方が大きく揺らぐ中、デジタル...

2023/07/12 | 12:10~12:40

デジタル・ナレッジ、「大学・専門学校に求められる最新LMS機能とは？...

デジタル・ナレッジは、高等教育機関向けLMS “KD for School”活用事例ミニセミナー「大学・専門学校に求められる最新LMS機能とは？」を7月12日にオンライン開催する。また、6月20...

アフターコロナ時代のBtoC、中小企業のビジネスを救うCRMとは｜Zoho ...

限られた人的リソースとナレッジの中で、自社の顧客を正しく捉え、顧客の反応を見ながらより効果につながる活動方法について、沖縄のBtoCファッションブランド「PAIKAJI」の事例と共にご紹介します...

ナレッジマネジメントでサービスデスクを効率化！- ServiceNow を有効...

JBS では Office 365 を対象としたサービスデスクを自社、そしてお客さまに長年に渡って提供してきました。 時代変化の後押しもあり、クラウド進化が急加速する中で、情報を迅速に提供する方...

【英語】ナレッジグラフとカスタマージャーニー

「From the Top」のこのエピソードでは、3 人の専門家を招き、ナレッジ グラフとカスタマー ジャーニー マップの力を活用することで可能なビジネス機能について話し合います。Enterpr...

ナレッジマネジメント成功に導くコールリーズン分析と5つの視点｜株式...

お客様のニーズは多様化し、コンタクトセンターでの応対難易度も高くなっています。その一方で労働人口の減少とともにますます深刻となる人材不足。コンタクトセンターでは人材確保、人材教育が大きな課題とな...

【英語】セマフォを使用してナレッジ モデルを作成および強化する

最近では、誰もがナレッジ モデルについて話しているように見えますが、正確にはどのようなもので、自分のデータをどのようにモデルに取り込んでいるのでしょうか? このデモでは、ノーコード ソフトウェア...

ナレッジマネジメント成功に導くコールリーズン分析と5つの視点 ...

お客様のニーズは多様化し、コンタクトセンターでの応対難易度も高くなっています。その一方で労働人口の減少とともにますます深刻となる人材不足。コンタクトセンターでは人材確保、人材教育が大きな課題とな...

2023/06/05 | 12:30～16:30

暗黙知を形式知化するナレッジマネジメントの実践手法とそのポイント...

本セミナーでは、講師が長年（およそ20年）クライアント現場でナレッジマネジメントを推進してきた経験から、ナレッジマネジメントというとりくみの本質、推進上の悩ましさを解く考え方、アプローチ方法、い...