ekubot ChatLITEセミナー | 株式会社ベルシステム24ホール...
チャットボットを活用したウェブサイト上での自己解決は以前にも増して一般化され企業のホームページに欠かせないものとなりました。 本ウェビナーではチャットボットの導入について当社の導入経験を元に現...
【英語】Pitney Bowes によるクラウドの成功につながった計画、プロセ...
コンタクト センターの業務をクラウドに移行するのは複雑です。この変革的な移行を行った他の組織の意見を聞くことは、非常に有益です。ピツニー ボウズのオペレーション テクノロジー サポート マネージ...
【英語】キャリアを使用してクラウド UC およびコンタクト センター ...
クラウド通信サービスに関して言えば、技術プロバイダーに事欠きません。特定のプロバイダーの選択に加えて、IT およびビジネス リーダーは、プラットフォーム プロバイダーと直接提携するか、従来のネッ...
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チャットボットを活用したウェブサイト上での自己解決は以前にも増して一般化され、企業のホームページに欠かせないものとなりました。 本ウェビナーではチャットボットの導入について当社の導入経験を...
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【英語】ベンチマークのまとめ: 2022 年のコンタクト センター ベンチ...
コール センターの専門家の多くは、追跡と傾向分析が重要な重要業績評価指標 (KPI) に慣れておらず、許容できるパフォーマンスを構成するものを認識している人はさらに少数です。このセッションでは、...
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