カスタマーサクセス - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

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ウェビナー No.110079

2023/05/16

コールセンターの真の課題を特定！VOC分析データの活用方法と改善テク...

こんなお悩みありませんか？「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」「『カスタマーサクセス』と最近よく聞くけ...

AI コールセンター VOC フォーム

ウェビナー No.110080

2023/05/16

チャットボットの違いを解説！徹底比較セミナー | Peatix

AI チャットチャットボットフォーム

ウェビナー視聴無料 No.107728

2023/05/16 | 12:00 - 13:00

自社EC改善につなげるWeb接客のポイント | CX（顧客体験）プラットフ...

サイトの売上を改善したい、施策を打ってもPDCAが回せない、成果が上がらない理由がわからない。 ECサイトを運用されている皆様が一度は経験したことのあるお悩みや課題について、カスタマーサク...

AR EC CX カスタマーサクセス顧客体験プラットフォーム PDCA フォーム

ウェビナー No.110078

2023/05/17

AIチャットボットの精度を上げる「データ整備、AI学習」の伝家の宝刀...

AI チャットチャットボットフォーム

ウェビナー視聴無料 No.102678

2023/04/20 〜 2023/05/17

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」「サポート商品が多品種化・複雑化している」「利益を生まずコスト...

IT DX ナレッジプラットフォームサービス化多品種フォーム

ウェビナー No.110077

2023/05/18

これができればカスタマーサクセスは不要！ FAQ・チャットボットの導...

チャットカスタマーサクセス FAQ チャットボットフォーム

ウェビナー No.110074

2023/05/30

コールセンターの真の課題を特定！VOC分析データの活用方法と改善テク...

こんなお悩みありませんか？「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」「『カスタマーサクセス』と最近よく聞...

AI コールセンター VOC フォーム

ウェビナー No.110075

2023/05/30

これができればカスタマーサクセスは不要！ FAQ・チャットボットの導...

チャットカスタマーサクセス FAQ チャットボットフォーム

ウェビナー視聴無料 No.113853

2023/06/05 | 10:00～10:52

Salesforceの導入効果を高めるダッシュボードの作り方～レポート・ダ...

Salesforceの導入効果を高めるためには、目標達成に必要な数値をダッシュボードなどで可視化し、そのデータをもとに継続的な改善を続けていくことが重要です。では、どうすれば目標達成するため...

可視化カスタマーサクセスウェビナー Salesforce

ウェビナー No.113304

2023/06/07

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」「サポート商品が多品種化・複雑化している」「利益を生まずコストセンターと呼ばれ...

IT DX ナレッジプラットフォームサービス化事務多品種フォーム

アーカイブ視聴無料 No.88377

2023/02/21 〜 2023/06/09

最近よく聞くCXとは？専門コンサルが事例を交え解説！CXが導...

セミナー概要このセミナーのポイント！本動画視聴版ウェビナーでは、CX（カスタマーエクスペリエンス）の基本から目指すべき姿、着手する際の具体的な考え方について、事例のご紹介も含めてご説明い...

ブランディングマーケティング CX カスタマーサービスカスタマーサクセス個別相談ブランド価値デザイン多様性

ウェビナーアーカイブ視聴無料 No.113567

2023/06/08 〜 2023/06/11 | ①2023年6月8日（木）15:00～16:00 ②2023年6月8日（木） 21:00 〜 6月11日（日）24:00

6/8【無料/WEB】～プロダクトアウト？マーケットイン？悩める経営層、...

「プロダクトアウト」と「マーケットイン」の違いとは？また、"SaaS／サブスクリプション"と呼ばれる継続課金型のビジネスが拡大する中、「カスタマーサクセス」が顧客との継続的な関係構築に不可欠...

経営金型 SaaS サブスクカスタマーサクセスプラットフォームフォーム

ウェビナー No.113694

2023/06/15

【オンライン】【リードの質×量を諦めない】BtoBマーケの4つの壁を乗...

マーケティングオートメーション元年と言われる2014年を皮切りに、MAが急速に普及しました。加えて、昨今のDX推進の機運が高まり大企業を中心に、デジタルツールを活用したマーケティングDXへの取り...

ウェビナー視聴無料 No.111216

2023/06/20 | 10:00 - 15:00

SalesZine Day 2023 Summer （2023.06.20）

BtoBセールスにおいてもテクノロジーの活用は、あたりまえとなり始めています。目の前の目標を追うだけではなく、長期的な視点で組織や人材を伸ばして成果を出すべく、「セールス・イネーブルメント」や「...

データ活用 CRM SFA インサイドセールスリスキリングカスタマーサクセス BtoB

アーカイブ視聴無料 No.117231

2023/03/08 〜 2023/06/30

AIで高確度の見込み客を発見！-これからの新規開拓手法- （オンデマン...

第1部 AIで高確度の見込み客を発見！これからの新規開拓手法内容限られた営業リソースを最大限に活用するには無駄な営業活動を無くし、高確度な見込み客に絞り込んでアプローチすることが早道です。...

AI DX データベース EC カスタマーサクセスプラットフォーム新規開拓顧客接点フォーム見込み客営業活動属人化

ウェビナー視聴無料 No.122173

2023/07/13 | 14:00～15:00

コールセンターのカスタマーサクセス AmazonConnect x Salesforceで...

本ウェビナーでは、 AmazonConnectとSalesforceを活用して、コールセンターのカスタマーサクセスの実現に向けたヒントをお伝えします

カスタマーサクセスコールセンターウェビナー Amazon Salesforce

ウェビナー No.114117

2023/07/13 | 16:00～17:00

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ～お客様との関係はサポート...

IT DX ナレッジプラットフォームサービス化事務多品種フォーム

ウェビナー視聴無料 No.122496

2023/07/19 | 14:00~15:00

【7/19開催】元労務担当が解説！年末調整ペーパーレス化のリアル | H...

本セミナーでは、「HRBrain 労務管理」のカスタマーサクセス担当であり、自身も労務担当の経験を持つ藤本より、年末調整のデジタル化について解説します。本セミナーでは、「HRBrain 労務管理...

ペーパーレス労務カスタマーサクセスデジタル化年末調整

ウェビナー視聴無料 No.124250

2023/07/26 | 15:00~16:00

総額575億円の大型デット調達成功の鍵！〜スタートアップが知るべき...

＜IPOイグジットを目指すN-3期〜N-2期の経営者様向けの特別セミナー＞事業を発展させていく上で欠かせない”資金調達”をテーマに、なんと登壇者の調達累計金額575億円！株式会...

会計経営スタートアップ資金調達 UPS IPO カスタマーサクセス融資財務ウェビナー

ウェビナー視聴無料 No.121606

2023/08/03 | 16:00〜17:00

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ～お客様との関係はサポート...

IT DX ナレッジプラットフォームサービス化多品種フォーム