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No.86886
スケーラブルなカスタマーサクセス体制を作る方法~CS最新事例をご紹...
ご契約 / 販売後のお客様に対しての「カスタマーサクセス」の重要性が高まり、その活動の良し悪しが事業の拡大や存続に大きく影響するようになってきています。 しかし、カスタマーサクセスは非常に...
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No.58585
2022/11/01 | 14:00 - 14:40 JST
これができればカスタマーサクセスは不要! FAQ・チャットボットの導...
今回のセミナーでは、FAQシステムやチャットボットの導入から運用までの最適解を解説いたします。 FAQ・チャットボットのシステム導入の際に『カスタマーサクセス』を付ける必要があるか、不要な...
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視聴無料
No.72854
2023/01/18 | 15:00~16:00
【2023年1月18日(水)】セールスからカスタマーサクセスへの適切なバト...
「THE MODEL」の考え方を中心に置いた組織づくりが主流となっている昨今、部署ごとに分かれてKPIを追いかけることにより生まれているのが「部門間の連携」についての問題です。中でも、セールスか...
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No.113694
2023/06/15
【オンライン】【リードの質×量を諦めない】BtoBマーケの4つの壁を乗...
マーケティングオートメーション元年と言われる2014年を皮切りに、MAが急速に普及しました。加えて、昨今のDX推進の機運が高まり大企業を中心に、デジタルツールを活用したマーケティングDXへの取り...