【英語】コンテンツへの投資が年を節約できる理由
経済の低迷は、成長と収益性の維持に努めている組織にとって重大な課題となる可能性があります。しかし、このような困難な時期だからこそ、高品質のコンテンツへの投資が戦略的必須事項となります。マーケター...
【英語】コンテンツへの投資が年を節約できる理由
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ポリシーのライフサイクルと請求プロセスを最適化してシームレスな C...
この 1 時間のウェビナーでは、次のことを学びます。クレーム コンタクト センターにおける顧客満足度のレベル。デジタル ワークフォースが、エージェント向けの単一の顧客ビューを作成し、通話時間を短...
【イベントレポート】無印良品OMO推進者の事例に学ぶ ―小売業のDX推...
2021年2月24日は、EC推進などに壁を感じているというマーケティング及びDX推進責任者の皆様に向けて、事例を基にOMOやデジタルマーケティングを成功に導くためのロードマップをご紹介いたしまし...
不況に強いデジタルトランスフォーメーション
世界的な景気後退の可能性が高まる中、まだデジタルに重点を置いていない企業は適応を余儀なくされます。しかし、プレッシャーが迫り、予算が逼迫し始めたとき、なぜ最高のマーケターはポスト デジタル マー...
【英語】K5 2023: マスタークラス Akeneo & KaDeWe Group
「私のデータはあなたのデータよりも優れています。オムニチャネルの顧客エクスペリエンスよりも製品の品質が優れています。」顧客エクスペリエンス、デジタル化と複雑な製品開発に関するテーマは、フィリップ...
小売DX実践講座第一回：リアルとデジタルを融合、パーソナライズされ...
新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。 全ての顧客接点...
【英語】チャネル固有の多様なコンテンツをチャネル間で迅速に配信
Sprinklr の製品管理担当副社長、Rohan Satyanarayan Vijay によるこのセッションをご覧になり、次の方法を理解してください。- 1) オムニチャネル パブリッシャーを...
【英語】メール標準に向けた取り組み
Litmus Live 2022 の限定コンテンツ！カスタマー エクスペリエンス チームとマーケティング チームは、これまで以上に統合されています。このケース スタディ プレゼンテーションでは、...