オムニチャネル - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

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アーカイブ視聴無料 No.69966

【英語】オムニチャネルの台頭

新型コロナウイルスの世界的流行は、しばらく前から続いていた傾向を加速させており、企業が顧客との関わり方を多様化する必要性が高まっており、これは機会と課題の両方をもたらしています。オムニチャネルを...

FinTech DX 英語事業戦略オムニチャネルコンプライアンス財務ファイナンス

アーカイブ視聴無料 No.51372

【英語】メタバース以降の計画

メタバースとその準備方法に関するパネルディスカッションにご参加ください。未来派でオムニチャネルコンテンツの専門家である Noz Urbina に、Ashleigh Faith IsA Dat...

メタバース英語オムニチャネル

アーカイブ視聴無料 No.47808

【英語】CX、データ、オムニチャネル

シカゴハウスオブブルースで開催された 2022 HCL グローバルグローバルサミットのパネルディスカッション。小売業者、アナリスト、コンサルタント、および業界のベテランによる、オムニ...

DX 英語 CX オムニチャネル顧客体験 Eコマース

アーカイブ視聴無料 No.27427

【英語】デモ：Five9デジタルエンゲージメントで会話を高める

顧客は、選択した任意のチャネルでブランドと通信できることを期待しています。Five9カスタマーサービスインデックスによると、音声は多くの人に選ばれているチャネルですが、顧客のコミュニケーションの...

英語クラウド採用オムニチャネルメンターコミュニケーションエンゲージメントコールセンターコンタクトセンター

アーカイブ視聴無料 No.3507

【緊急開催】1週間で実現！喫緊の課題に対応するためのオムニチャネル...

新型コロナウイルス感染症拡大によって、大都市にとどまっていた緊急事態宣言の対象が全国に拡大されました。それに伴い、政府からは、国民に対し、3密の回避、人との接触機会の8割減、外出の制限といった取...

アフターコロナコロナ禍リスクマネジメントオムニチャネルコンタクトセンター

アーカイブ No.15934

シームレスな購買体験をお客様へ！大塚商会で実現させるオムニチャネ...

いまや、卸企業も小売企業もECがマストな時代。在庫や売上、顧客の管理に現場が疲れていませんか？システムがつながればECの可能性がもっと広がります。さまざまな企業のオムニチャネルを実現してきた大塚...

小売オムニチャネル購買

アーカイブ視聴無料 No.23596

【英語】金融サービス2025：顧客体験を改善する秘訣

消費者の行動と期待は劇的に変化しており、銀行が顧客とどのようにつながるかが最も重要です。消費者は、より迅速で効果的で満足のいく体験を求めて、デジタルプラットフォームに群がっています。今日、アメリ...

AI DX 金融アメリカ英語プラントオムニチャネル英国ゲームモバイル顧客体験パーソナライズプラットフォームエンゲージメント銀行

アーカイブ視聴無料 No.57960

【英語】美と贅沢の成長を解き放つ

オムニチャネルの時代では、魅力的なカスタマーエクスペリエンスが成功と失敗の分かれ目です。特にラグジュアリーやビューティーのような飽和状態の市場では、企業は競争力を高めるために CX を完成させ...

英語オムニチャネル顧客体験ログ管理

アーカイブ視聴無料 No.128302

【英語】変革の木曜日: 小売ゲームに革命を起こす

小売業界のリーダーとして、あなたは競争の激しい市場で優位を保ち、現代の消費者の刻々と変化する期待に応えることの重要性を理解しています。幸いなことに、テクノロジーは小売店のエクスペリエンスをより良...

ファッション店舗運営英語小売オムニチャネルゲーム

アーカイブ視聴無料 No.140722

【英語】革新的なオムニチャネル顧客体験へのロードマップ

今日の消費者は、前例のないレベルの選択、パーソナライゼーション、および履行のスピードに慣れています。驚くことではないかもしれませんが、オンラインショッピングと実店舗でのショッピングの体験は驚く...

AI 機械英語機械学習クラウド人工知能オムニチャネル顧客体験アプリ開発ロードマップ

アーカイブ視聴無料 No.6024

「CXを変革するデジタルと従業員体験」G-Summit Japan 2021 On-Deman...

ご覧いただけるセッションの例デジタルで変革するニューノーマルのCX • 特別セッション：最新DXへの取り組み「北原国際病院」ユーザートーク：現場視点で考えるこれからのコンタクトセンターの姿 ...

AI DX SMS CX オムニチャネルチャット顧客体験チャットボットコールセンターコンタクトセンターデジタル化

アーカイブ視聴無料 No.3726

アフターコロナを見据えた保険業界におけるDX 〜レガシーの制約から解...

withコロナで始まった新しいビジネス環境下、保険ビジネスにも変革が迫られています。しかし、多くの保険会社ではレガシーアプリがデジタル化の大きな足かせとなっているのが現状です。非対面などの販売チ...

保険 IT DX バックオフィスアフターコロナオムニチャネル非対面

アーカイブ視聴無料 No.105055

【英語】カスタマーエクスペリエンスを統合する競争

CX を統合する競争が始まっています。あなたのブランドはどのように主導権を握ることができますか? 消費者は、幅広いチャネルで 24 時間 365 日ブランドと関わり、消費者の期待に対する重要な洞...

AI 英語オムニチャネル顧客体験エンゲージメント

アーカイブ No.557

【動画】価値観の違いが見える『Societas』による価値観マーケティン...

本動画では自社顧客像把握（価値観）、優良顧客特定方法について事例を用いて説明致します。本動画では自社顧客像把握（価値観）、優良顧客特定方法について事例を用いて説明致します。 DX化の前提となるオ...

DX マーケティング小売 OMO オムニチャネルペルソナ

アーカイブ視聴無料 No.136998

【英語】PIM がコンポーザブルコマースの基礎となる理由

小売環境は劇的に変化しつつあります。これらの課題の中で重要なのは、チャネルの拡大であり、顧客が購入する場所に到達するために可能な限りのことを行うことです。一部の企業にとって、従来の e コマース...

英語オムニチャネル

アーカイブ視聴無料 No.3959

保険新商品投入と新契約プロセスを圧倒的に加速する保険業界向けソリ...

生命保険、損害保険を問わず、保険ビジネスに共通する大きな課題は、急速に変化するビジネス環境の中でビジネスを成長させていくこと。その鍵は、新たなニーズに応える新商品の投入と、その商品が間違いなく購...

保険クラウドオムニチャネルノーコードモデリング

アーカイブ視聴無料 No.41898

【英語】インテリジェンスエクスペリエンス: AI による顧客とのやり...

デジタルイノベーションは、私たちの生活のあらゆる面を支えています。テクノロジーは、多くの人々の仕事の経験を変え、クライアントや顧客に新しいレベルの利便性を提供しています。銀行からヘルスケアまで...

AI 英語小売オムニチャネル顧客体験エンゲージメント Eコマース

アーカイブ視聴無料 No.47576

【英語】インテリジェンスエクスペリエンス: AI による顧客とのやり...

AI 英語小売オムニチャネル顧客体験 Eコマースファイナンス

アーカイブ No.51047

【Shopify POS】実店舗とECサイトの在庫と顧客データを連携させて売上...

実店舗とオンラインストアをスムーズに連携するPOSレジ「Shopify POS」の入門講座（初心者向け）でこれからの時代にあったビジネス展開をしよう学習内容 Shopify POS ...

EC OMO オムニチャネル POS リアル店舗

アーカイブ視聴無料 No.91415

【英語】より良い製品体験を提供してオムニチャネル CX を強化する方...

Akeneo の B2C 調査によると、製品を閲覧している顧客の 66% は、製品のエクスペリエンスが悪いか、情報が不足しているため、ブランドからの購入をやめます。これは、情報を移植可能で簡単に...

マーケティング英語 CX オムニチャネルモバイル顧客体験 B2B Eコマース