【英語】オムニチャネルのその後は何ですか? パフォーマンスについて...
私たちがマーケティング担当者の立場に留まるならば、オムニチャネル マーケティングで成功することが戦略的目標を達成するための鍵のように見えるかもしれません。しかし、特に B2B では、優れたマーケ...
【英語】2023 年の成長を促進: オムニチャネルの世界で電子メールが主...
電子メールは引き続きデジタル コミュニケーションの頂点に君臨します。これは今でも、視聴者とつながり、個人レベルで参加するのに最適なチャンネルの 1 つです。効率的な成長の促進に関するシリーズの第...
【英語】オムニチャネル CX にプロダクト エクスペリエンス戦略が不可...
IDC は、最新の製品情報管理 (PIM) ソフトウェアにより、製品カタログ情報がポータブルになり、チャネル間でのシンジケートが容易になり、余分な人件費が削減され、市場投入までの時間が短縮され、...
【英語】リアルタイム分析を使用して、ダイレクト メール チャネルの...
最新のオムニチャネル キャンペーン管理には、これまで以上に多くの時間、お金、労力が必要です。データに基づいた意思決定は、結果を推進するための唯一のインテリジェントな方法であり、チームは実行可能な...
【英語】メタバース以降の計画
メタバースとその準備方法に関するパネル ディスカッションにご参加ください。未来派でオムニチャネル コンテンツの専門家である Noz Urbina に、Ashleigh Faith IsA Dat...
シームレスな購買体験をお客様へ!大塚商会で実現させるオムニチャネ...
いまや、卸企業も小売企業もECがマストな時代。在庫や売上、顧客の管理に現場が疲れていませんか?システムがつながればECの可能性がもっと広がります。さまざまな企業のオムニチャネルを実現してきた大塚...
【英語】美と贅沢の成長を解き放つ
オムニチャネルの時代では、魅力的なカスタマー エクスペリエンスが成功と失敗の分かれ目です。特にラグジュアリーやビューティーのような飽和状態の市場では、企業は競争力を高めるために CX を完成させ...
2022/11/10 | 13:00~14:00
2022/11/10開催セミナー:コンタクトセンターDX、Salesforce Service...
CRM基盤は整備したけど、お客様コミュニケーションはコールが主体 お客様にコールしても繋がらず工数とコストがかさんでいる 手運用で個別にメッセージを出し分けているがリソースの限界 BtoC...