[Salesforce Live] アフターサービスの収益拡大ー顧客体験、従業員体...

昨今の最大のテーマ「アフターサービスの収益拡大」を皆様はどのように実現されていますか？「有償サポート事業」、「純正パーツの販売拡大」など、収入の柱としての施策はありますが、収益拡大に成功されてい...

2022/04/14 | 14:00～15:50

モノづくりからアフターサービスまでのデジタル化推進セミナー｜ニッ...

DX実現に向け何から手を付ければよいか、どのようにデータを準備すればよいかわからない。 原価・在庫・生産データなどあらゆるデータを効率的に収集・活用にはどのようにすればよいかわからない。 ア...

2022/10/06 | 11:00〜（50分）

製造業向け業務テンプレート　「atWill」製品概要説明セミナー　　～...

atWillはSCSKが50年培った製造業の業務ノウハウをテンプレート化した”次世代型”業務システムです。 住友商事グループを始めとする多くの製造業へ導入を続けています。 atWil...

2023/07/26 〜 2023/08/01 | 10:00～11:00

製造業向け業務システム　「atWill」製品概要説明セミナー　　～生産...

「atWill」はSCSKが50年培った製造業の業務ノウハウを元に開発された”次世代型”業務システムです。 住友商事グループを始めとする多くの製造業へ導入を続けています。 atWillは...

点検業務をアップデートするには！？｜ニッセイコム

本セミナーでは、アフターサービス業のお客さまの中でよく課題として取り上げられる「人材不足の課題」「技術継承の課題」「情報共有の課題」を解決し、ビジネスの成長を支援するITツールの活用方法をご紹介...

2023/05/15 | 15:20-15:40

Business Conference 2023 DAY1『ものづくりとサービス』　に登壇 | ...

消費者にモノを販売して得られるデータに加え、サプライチェーンや製造現場のエンジニアリングチェーン内の各フェーズなど、ものづくり業界にはデータが豊富に存在しています。 本イベント　Day1では、...

DMG MORIオンラインセミナー映像「機械購入後もデジタルで継続サポー...

今回のセミナーは「my DMG MORI」のご紹介です。my DMG MORIとは、機械をご購入いただいたお客様が保有機の情報をいつでも確認できるように、また設備の急なトラブルにも早期に復旧でき...

2022/03/23

セミナー「中国のＥＶ市場における最新動向と将来展望」の詳細情報 -...

製品最新動向把握のための、特別な短時間講座シリーズ！中国でのEV拡大の歴史を、中国政府の戦略を踏まえて解説 中国市場が世界のEV化を牽引している。2010年代半ばから強力な政策誘導により市場を...

2022/10/21 〜 2022/11/10 | 2022年10月21日(金) , 11月10日(木)　15:00～16:00

先進事例から学ぶ、IoTによる製品/アフターサービスの高度化

VUCA時代と呼ばれる昨今、既存のビジネスモデルが通用しなくなり、企業はビジネスモデルの変革を迫られています。<br />その中で、KDDIはビジネス変革の答えとしてIoTに着目し、長年お客さま...

2023/02/22 | 11:00~11:40

品証部門を中心に社内が団結して品質クレームに対応！情報を一元管理...

製造業では、顧客からの製品に対する品質要求厳格化が高まっており、生き残っていくためには、企業が提供する製品の更なる品質向上が重要な要素のひとつとなってきております。 しかし、設計・製造工程・ア...

2023/05/31

品証部門を中心に社内が団結して品質クレームに対応！情報を一元管理...

製造業では、顧客からの製品に対する品質要求厳格化が高まっており、生き残っていくためには、企業が提供する製品の更なる品質向上が重要な要素のひとつとなってきております。 しかし、設計・製造工程・ア...

2020/09/30 〜 2025/03/31

【オンデマンド】IoTを活用した遠隔監視技術と、データ利活用によるD...

製造業の付加価値の源泉が 「モノづくり」から「コトづくり」へ変化しているなか、 顧客との貴重な接点機会となる アフターサービス分野におけるIoT技術の活用は 必要不可欠な分野となってきて...

2020/10/14 〜 2025/03/31

【オンデマンド】超高速かつセキュアなプライベートLTE/ローカル5Ｇソ...

弊社では昨年10月よりプライベートLTE/ローカル5Ｇの提供を開始いたしました。 IoTやAIビジネスを支える高信頼ネットワーク技術で、より一層ビジネスエコシステム、協業を発展させていただ...

【英語】2022年のカーリースおよびレンタル業界における10の世界的予...

柔軟性やプレミアムオファリングなどのリースオファリングの現在の欠点は、短期サブスクリプションソリューションを必要とします。さらに、現在の市場のダイナミクスと顧客の好みに従って、既存のサブスクリプ...

2023/01/13 | 13:00 -

【オンライン】カスタマーエクスペリエンス 2023｜ビジネス+IT

いつでもインターネット上の情報にアクセスし製品やサービスがほぼ物理的な制限なく購入できる環境が実現した昨今、リアル/デジタルといった顧客接点（タッチポイント）のチャネル区別は意味をなくなりつつあ...

2021/12/08 〜 2021/12/09

トランスコスモスフォーラム2021

今、取り組むべきデジタルトランスフォーメーションのリアル ～Human × Tech Innovation ＜ DX～ 新型コロナウイルス感染症の拡大で、消費者の生活・考え方・購買行動が大きく変...

2021/12/10

サステナビリティ経営時代の実践的SCM/生産管理のすすめ[2021/12/10 ...

2021/12/10 15:00開始｜戦略的サプライチェーンマネジメントの理論から実践、施策事例までをご紹介！｜【第１部】外部環境変化と現状のサプライチェーンの課題・改革戦略の考え方　　■講演者...

第二回：LTVを最大化するロイヤルティマネジメント

新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。 全ての顧客接点...

2023/10/31

Salesforceで導く製造業DX 製造業で求められるCRMとつながるアフター...

製造業でのCRM（顧客関係管理）は、ビジネス戦略に必要不可欠な要素です。顧客との長期的な関係を築くことが、企業の成長や生存に直結します。 CRMは、今や営業やコールセンターだけなく、顧客情報に...

産業機械のセキュアな遠隔監視・制御をワンストップで実現する、IIJ産...

製造業の人出不足や顧客ニーズの変化、新型コロナウイルスの感染拡大を背景に、自社製品をIoT化し納入先のアフターサービスを充実させたいと考える産業機械メーカーが増えています。 産業機械のIoT化...