2023/03/14 | 14：00 ～ 15：00

【3/14開催】アプリ × Web のおもてなし接客~一人一人の顧客に向き合...

Webだけではなくアプリ上でも、顧客一人一人に適したコミュニケーションの重要性が増しているいま、アプリユーザーの行動をリアルタイムに分析し、データに基づいたオンライン接客が求められます。 顧客と...

ＣＳ向上講座～ホスピタリティの意識を養う:eラーニング・動画教材で...

研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE 多くの組織、企業においてＣＳ（Customer Satisfaction：顧客満足）は永遠の課題と呼ばれています。市場環境の変化や...

観光ガイド向け研修（冊子教材付き）:eラーニング・動画教材での研修...

研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE サンプル動画 観光ガイドには様々なスキルが求められますが、その役割を果たすにあたり最も大切なのが旅行者に安全・安心で楽しめる時間を提...

2022/11/22 | 14:00~15:45

2022年11月22日│顧客体験×人材育成 打ち手と進め方 「サービスエク...

今年8月に開催し、ご好評をいただいたサービスエクセレンス勉強会の第2弾の開催が決定いたしました。 今回は、株式会社 あいネットサービスから佐舗 敬司氏に登壇いただき、CS（顧客満足）からC...

提案事務局・推進リーダー・提案者のために！ 第１４回　改善・提案活...

日頃より本会の諸活動にご支援・ご協力をいただき、お礼申し上げます。 　さて、この度、『第１４回 改善・提案活性化集会』を１０月に開催することとなりました。 　今回は、特別講演・事例研究の２本...

2023/05/10 | 14:00~15:30

2023年5月10日│ダイエー登壇！人材育成とCXを高めるためのアンケート...

お客様の動きが活発になり始め、コロナ前とは違う環境の変化がありました。 人材確保のさらなる困難化、消費者の生活様式の変化にともない、他社との差別化や、人員不足の環境下での教育手法についてご...

2024/04/10 | 14:00-15:00

ウェビナーお申込ページ「2024年4月10日開催 デジタル時代の「3C分析...

“おもてなしを科学する”株式会社イー・エージェンシー（東京都千代田区、代表取締役：甲斐真樹）は、SimilarWeb Japan株式会社（東京都千代田区、カントリーマネージャー　米田 匡克、以下...

『おもてなし学:registered:検定3級学習動画』 | Udemy

「おもてなし」という概念を紐解き、実態を解き明かし、 その知識を体系化した『おもてなし学®︎』。この動画コースでは3級試験の出題範囲の内容を学びます。「おもてなし」という概念を紐解き、実態を解き...

2022/10/06 | 14:00 - 15:00

「知っているから”できる”に変える「されたい営業」 ～さらなる向上...

本セミナーではセレブリックスの今井様をお迎えして、「されたい」営業を実践して出てきた疑問などをうかがっていきます。本セミナーではセレブリックスの今井様をお迎えして、「されたい」営業を実践して出て...

2023/06/08 〜 2023/06/11 | ①2023年6月8日（木）12:00～13:00 ②2023年6月8日（木）21:00〜2023年6月11日（日）24:00

6/8【WEB開催】次世代の最強・最恐 “おもてなし”術 ～みなさんの会...

"おもてなし"の定義というと、一般的には「心のこもった接客のこと」などが想起されると思います。 では、「心のこもった接客」とは、いったいどのようなものでしょうか？ 皆様の組織では、最強・最恐ど...

2022/10/29 | 18:30 - 19:20 JST

株式会社JEAN 「動くおもてなしマニュアル」オンライン説明会（限定5...

リッツ・カールトン出身者が開発した、 「真似するだけで一流の接客！動くおもてなしマニュアル」 オンライン説明会（限定5名） サービス業の企業様に向けて、動画付き接客マニュアル「真似する...

2022/11/11 | 18:30 - 19:20 JST

株式会社JEAN 「動くおもてなしマニュアル」オンライン説明会（限定5...

リッツ・カールトン出身者が開発した、 「真似するだけで一流の接客！動くおもてなしマニュアル」 オンライン説明会（限定5名） サービス業の企業様に向けて、動画付き接客マニュアル「真似する...

2022/11/18 | 18:30 - 19:20 JST

株式会社JEAN 「動くおもてなしマニュアル」オンライン説明会（限定5...

リッツ・カールトン出身者が開発した、 「真似するだけで一流の接客！動くおもてなしマニュアル」 オンライン説明会（限定5名） サービス業の企業様に向けて、動画付き接客マニュアル「真似する...

【歯科おもてなしセミナー Vol.5】患者さんへの配慮について - YouTu...

【歯科おもてなしセミナー　Vol.5】 皆さんこんにちは！株式会社ToothToothです！🦷🪥 毎月第1水曜日に配信しております「歯科おもてなしセミナー」 第5回の今回のテーマは『患者さ...

【歯科おもてなしセミナー Vol.6】キャンセルについて考える - YouTu...

【歯科おもてなしセミナー　Vol.6】 皆さんこんにちは！株式会社ToothToothです！🦷🪥 毎月第1水曜日に配信しております「歯科おもてなしセミナー」 第6回の今回のテーマは「ケース...

【新しいメンバーが増えるこの時期に！】おもてなしセミナー vol 11　...

#歯科衛生士 #マーケティング #toothtooth みなさんこんにちは！ マーケティングオペレーション事業部の二村です。 4月度のおもてなしセミナーのご案内です✨ 今回のセミナーのテ...

2022/03/28 〜 2023/03/28

【Vol.65】地方こそDX！今後伸びる産業に身を置け！デジタル業界に身...

ネット上でのお買い物体験をアップデートする いまや通販でさまざまなお買い物をする機会が皆さん増えていらっしゃると思いますが、ネット上のお買い物で「お得意様」として特別待遇を受けた体験は少ないの...

【歯科おもてなしセミナー 】vol.9 患者さんに合わせた対応〜お子さん...

#マーケティング #歯科衛生士 #toothtooth 【お子さんの心を掴んで💘治療を円滑化&信頼UP⏫】 みなさんこんにちは！フェスティバル事業部の宮前です💫 2月度の歯科おもてなし...

2023/07/03 | 10:00-17:00

相手の立場に立った「気配り」「おもてなし」「思いやり」仕事術【オ...

日本は世界に誇る「おもてなし」の国です。「気遣い」「気配り」「思いやり」を発揮することで、お客様にはファンになって いただけます。 また、職場内でもこれらを実行することで、働きやすい、人間関係...

「個客」の心をDXで掴む！海外動向に学ぶスーパーマーケット業界将来...

スーパーマーケット業界各社を取り巻く社会や消費動向、顧客のニーズはめまぐるしく変化しています。 とりわけ顧客のパーソナライズに関する要求は高く、顧客の好みやライフスタイル、行動パターンにマッチし...