【英語】Forrester のケース スタディ: B2B および B2C の成功に向け...

この短いウェビナーでは、国際的なサイバーセキュリティ企業 Malwarebytes がどのように CX プラットフォームを選択し、必要な ROI を実現したかを学びましょう。Malwarebyt...

【英語】ミニウェビナー: モバイルアプリの保持率を向上させる方法

この 6 分間のウェビナーに参加して、モバイル アプリの維持促進に関する最新のトレンドを学びましょう。Alchemer Mobile は、年次ベンチマーク レポートから収集した、プロダクト マネ...

【英語】ミニウェビナー: モバイルアプリ導入のすべて — ユーザーを...

この 8 分間のウェビナーに参加して、モバイル アプリの導入促進に関する最新のトレンドを学びましょう。Alchemer Mobile は、年次ベンチマーク レポートから収集した、プロダクト マネ...

2023/07/31 〜 2023/08/01 | 12:00

【即日採用戦略に使える】元Google人事が語る 新卒採用におけるCX(候...

「企業規模が小さく企業ブランドに頼れない」 「母集団形成に成功したが、学生の多くが選考途中で離脱してしまう」 このようなお悩みはありませんか。 今回は、元Google人事、弊社COO/...

2023/08/02 | 12:00〜12:30

【オンライン】なぜPIMが必要と されているのか？ CX向上に繋げるデー...

商品やサービスに関する情報が溢れ、顧客の購買行動が複雑化している現代においては、商品やサービス自体の良さだけでなく、顧客体験（CX）も顧客に選ばれるための重要な要素となっています。本セミナーでは...

2023/08/01 | 11:00 - 12:00

【無料ウェビナー】CX時代は脱PV主義ー顧客の行動を読み取り成果に繋...

BtoBでは検討期間が非常に長いことから、Webサイトの訪問がすぐにお問い合わせや資料請求に至るとは限りません。そのため、PVやUU、直帰率を何となく追いかけてサイトの評価をしたり、成果の件数が...

2023/09/12 | 11:00 - 12:00

【無料ウェビナー】CX時代は脱PV主義ー顧客の行動を読み取り成果に繋...

セミナー概要 BtoBでは検討期間が非常に長いことから、Webサイトの訪問がすぐにお問い合わせや資料請求に至るとは限りません。そのため、PVやUU、直帰率を何となく追いかけてサイトの評価をした...

2023/10/24 | 11:00 - 12:00

【無料ウェビナー】CX時代は脱PV主義ー顧客の行動を読み取り成果に繋...

BtoBでは検討期間が非常に長いことから、Webサイトの訪問がすぐにお問い合わせや資料請求に至るとは限りません。そのため、PVやUU、直帰率を何となく追いかけてサイトの評価をしたり、成果の件数が...

2023/12/05 | 11:00 - 12:00

【無料ウェビナー】CX時代は脱PV主義ー顧客の行動を読み取り成果に繋...

BtoBでは検討期間が非常に長いことから、Webサイトの訪問がすぐにお問い合わせや資料請求に至るとは限りません。そのため、PVやUU、直帰率を何となく追いかけてサイトの評価をしたり、成果の件数が...

【英語】Alchemer ワークフローが顧客フィードバック ループを閉じる...

このウェビナーは、当社の最新製品である Alchemer Workflow についての簡単な紹介として機能します。ホストのグロース マーケティング ディレクターであるジーニー ゼーメスが、製品マ...

【英語】Alchemer ワークフローが顧客フィードバック ループを閉じる...

このウェビナーは、当社の最新製品である Alchemer Workflow についての簡単な紹介として機能します。ホストのグロース マーケティング ディレクターであるジーニー ゼーメスが、製品マ...

【英語】CX 最適化 Ep.2: エージェント エクスペリエンス

CX のリーダーはエージェントのエクスペリエンスを向上させることに重点を置いており、それは成果を上げています。離職率は 18.3% (ここ数年で最低) に低下し、コンタクト センターの 58.3...

【英語】Alchemer ワークフローが顧客フィードバック ループを閉じる...

このウェビナーは、当社の最新製品である Alchemer Workflow についての簡単な紹介として機能します。ホストのグロース マーケティング ディレクターであるジーニー ゼーメスが、製品マ...

【英語】MetriSight Ep.41 - CX 最適化研究の要点

Metrigy CEO 兼主席アナリストの Robin Gareis が、企業と消費者の視点を交えながら、最新のカスタマー エクスペリエンス調査から学んだことのハイライトを共有します。トピックに...

【英語】革新的な企業がCXを獲得するための基礎をどのように築いてい...

今日の世界では、最適な顧客エクスペリエンスを提供する唯一の方法は、まず同意管理をデータ戦略に組み込むことです。このステップが完了すると、イノベーションが解放されます。

2023/02/01 〜 2024/01/31 | 2023/02/01（水） 00:00 ～ 2024/01/31（水） 00:00

アーカイブ配信◆【田中教授特別セミナー】ミドルシニア社員が輝くCX...

2023-02-01(水)開催。ミドルシニア社員の活性化は、多くの企業の課題となっています。ミドルシニア社員が活性化し続けるために必要な施策について、法政大学キャリアデザイン学部 田中研之輔教授...

【英語】CX プログラムを上流に移動する

カスタマー エクスペリエンスの問題を積極的に防ぐ方法 毎年、悪いカスタマー エクスペリエンスにより 4 兆 7,000 億ドルが経済に失われています。しかし、それらを防ぐことができたらどうでしょ...

【英語】ミニウェビナー: モバイルアプリの獲得動向 (EU)

この 6 分間のウェビナーに参加して、新しいモバイル アプリ ユーザーの獲得に関する最新のトレンドを学びましょう。Alchemer Mobile は、年次ベンチマーク レポートから収集した、プロ...

2023/08/30 | 14:00～14:40

トランスコスモスオンラインセミナー ”活用”できるVOC分析の秘訣 ～...

CX（顧客体験）を基軸にした差別化や競争優位性を確立するカギは、コンタクトセンターやWEB、SNSなど様々なチャネルに集まる顧客体験のフィードバック（VOC）を分析し、部門の垣根を越えて連携・活...

2023/06/15 〜 2023/10/06 | 2023年6月15日(木) 10:00〜2023年10月6日(金) 17:00

最近よく聞くCXとは? 【無料/動画視聴版ウェビナー】多様化する消費者...

情報があふれ、フィルタリング化されるtoC市場。 日々変化し、多様性を広げていく消費者から選ばれ続けるために、多くの企業がブランディングやマーケティングに力を入れ、デジタルを含む様々な接点づく...