【英語】モバイル文化の受け入れ - CX とセキュリティのバランスをと...

モバイル文化の受け入れ: 顧客満足度とセキュリティのバランスを見つける このウェビナーでは、OneSpan と Promon のモバイル専門家チームが、アプリの動作を継続的に監視してセキュリティ...

【英語】顧客のフィードバックを行動に移す方法 (EU)

これは、Alchemer Mobile が Apptentive として知られていたときに記録されたウェビナーのリプレイです。ライブでの質問は受け付けません。質問は Marketing@Alch...

【英語】顧客のフィードバックを行動に変える方法 (APAC)

これは、Alchemer Mobile が Apptentive として知られていたときに記録されたウェビナーのリプレイです。ライブでの質問は受け付けません。質問は Marketing@Alch...

【英語】永続メモリ、CXL、メモリ階層化 - 過去、現在、未来

Objective Analysis の Jim Handy が司会を務め、Intel の Andy Rudoff 氏と Bhushan Chitlur 氏、Samsung の David Mc...

2023/07/13 | 15:00 - 16:00

【株式会社データX b→dash コンサルタント登壇！】CX向上へ導くベス...

近年、ECを中心としたビジネスで高度な接遇を求められLTV改善・向上課題に果敢に取り組んでいる事業責任者様・担当者様。EC・マーケティングツールオペレーションをサポートしてきたトランスコスモスと...

2023/07/01 〜 2024/03/31 | 2023/07/01（土） 09:00 ～ 2024/03/31（日） 18:00

【個別開催】30分で整理！気軽に採用CX相談会　※無料 | 『日本の人事...

2023-07-01(土)開催。採用設計ってどうすればいいの？とお悩みの企業様に個別無料で30分の相談会を開催します。

顧客中心CRMで実現するLTV最大化 〜リピート率を倍増させた"鉄板シナ...

EC通販事業を継続的に拡大させていくために、CRMの取り組みは欠かせません。リピート率を高め、LTVを最大化し、盤石な顧客基盤を作るためにはどんな取り組みをすればよいのか。その鍵となる概念が「顧...

2023/07/12 | 13:00〜16:00

【オンライン】【ServiceNow Customer Experience Day開催】 変化の時...

国内の先進的なカスタマーエクスペリエンス変革事例をご紹介！ 本イベントでは、対ビジネス顧客を始めとし、市民、サプライヤーに至るまで、あらゆる角度の”お客様”体験向上を原点として先進的な取り...

2023/08/04 | 00:00〜23:55

【オンライン】【CX戦略×経営イノベーション】顧客経験の本質を探る...

店舗の在り方や消費動向が大きく変化している今、あらゆる企業にとって、顧客が求める体験価値（CX：カスタマーエクスペリエンス）を把握し、経営に活かすことが大きな課題となっています。本セミナーでは、...

2023/07/11 | 11:00~11:40

【事例で解説！採用CX】これからの時代に必要な、採用設計。基本の5ス...

2023-07-11(火)開催。採用設計の考え方をかみ砕いてお伝えします

ad:tech tokyo事務局が語る ビジネスイベントの顧客体験（CX）向上の...

アジア最大級のマーケティングカンファレンス主催のad:tech tokyo事務局が「ビジネスイベントの顧客体験（CX）向上のカギ」を語ります。 最後には、参加者を惹きつけるウェビナーのポイント...

【英語】パネル 201: 回答者、役割、およびコスト

このウェビナーは、Panels 101 ウェビナーを基にして、パネル フルフィルメントに関する詳細をさらに深く掘り下げています。Alchemer パネルの専門家である Wendy Wyss と ...

【英語】CX プロフェッショナルの成功する習慣

厳しい予算と限られたリソースの今日の世界でプロフェッショナルとして生き残るためには、適切なスキルに重点を置く必要があります。リーダーと成績の悪い人を分けるものは何でしょうか? 現代の CX プロ...

【英語】Zoomコンタクトセンターでカスタマーエクスペリエンス（CX）...

販売活動中に優れた顧客エクスペリエンスを提供し、ますます競争が激化する市場で顧客維持を強化したいと考えていますか? Zoom コンタクト センターのエキスパート、フィリップ ザミットに参加して、...

2023/07/19 〜 2023/08/04 | 09:00～23:59

【CX戦略×経営イノベーション】顧客経験の本質を探る ～小売・飲食・...

店舗の在り方や消費動向が大きく変化している今、あらゆる企業にとって、顧客が求める体験価値 （CX：カスタマーエクスペリエンス ）を把握し、経営に活かすことが大きな課題となっています。本セミナーで...

2023/08/03 | 14:00～15:00

トランスコスモスオンラインセミナー CX・マーケティングに継続的な改...

企業活動において極めて重要な顧客の声「VOC」 お客様の本音を浮き彫りにするには、アンケート結果やSNS分析で得られた情報だけでは難しく、サービスやCXの向上・差別化にはつながりません。 そ...

2023/07/28 | 12:15 ～ 12:55

●期間限定アーカイブ配信●【事例で解説！採用CX】これからの時代に...

2023-07-28(金)開催。1月に行ったランチタイムセミナーの録画を数日間期間限定で配信。採用設計の考え方をかみ砕いてお伝えします！

【英語】製品とサービスのエクスペリエンスのパーソナライゼーション...

「視聴者のニーズに合わせてデザインすることで、ブランドは個人をサポートしサービスを提供する、関連性が高く魅力的なパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。」- Gabe Weiss 顧...

【英語】顧客のエンパワーメントとCXの強化 - テクノロジーの可能性を...

カスタマー エクスペリエンスを強化するためのオムニチャネル サポート ストリームの力により、顧客に対する理解が深まり、製品やサービスの設計と開発が可能になります。iVendi の Ian Jon...

【英語】CX 最適化 Ep.1: 顧客体験に対する AI の測定可能な価値

AI は現在、特に顧客とのやり取りにおいて大流行しています。しかし、それは組織にどれほどの価値をもたらすのでしょうか? 私たちは、AI がビジネス指標をどれだけ変えているかについての確かなデータ...