【Notionデモウェビナー】顧客フィードバックをプロダクトに反映させ...
プロダクトに顧客のフィードバックを反映させるにあたり、Notionを活用しどのように効率化できるかをデモを交えて紹介します。 Notionは、クロスプラットフォームの無料メモ取りウェブアプ...
製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...
製造業は他業種に比べ日々の商談・納品までに関わる部門が多く、複雑だと言われています。 そういった業界だからこそ、ものづくりの現場と営業とのコミュニケーションは非常に重要です。 製造部門が、受注...
製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...
製造業は他業種に比べ日々の商談・納品までに関わる部門が多く、複雑だと言われています。そういった業界だからこそ、ものづくりの現場と営業とのコミュニケーションは非常に重要です。 製造部門が、受注前...
セミナー「デジタル化が後押しするサブスクサービスの潮流と今後」の...
近年、消費者の意識が「所有」から「利用」へと変化する中、サブスクリプション（サブスク）はさまざまな分野で製品やサービスの提供形態として採用されつつあります。新たにサブスク・コマースを取り入れて、...
[Salesforce Live] DesignThinking × DX ～お客様中心に考える DX と...
コロナで生活や働き方が大きく変わる中、各社 DX の取組みが加速しています。一方で、" DX "と言ったモノの、何から始めれば・・・、話しているのはデジタルを使った効率化・・・、このまま進めてよ...
セミナー「QA部門必修の承認書と製造実態・記録類との齟齬を防ぐ工夫...
近年、医薬品企業において存続に関わる不正が後を絶たず、自浄力が低下しているのはなぜか。責任の所在の曖昧さ、実効性の伴わない形骸化した自己点検や教育訓練、PQSや知識管理といった言葉があるべき論に...
ポリシーのライフサイクルと請求プロセスを最適化してシームレスな C...
この 1 時間のウェビナーでは、次のことを学びます。クレーム コンタクト センターにおける顧客満足度のレベル。デジタル ワークフォースが、エージェント向けの単一の顧客ビューを作成し、通話時間を短...
【英語】強気の CX 支出計画 – そのままにしておくべき理由
大多数の企業は、3 年連続で顧客満足度をビジネスの最優先事項と評価しており、成功している企業は従業員 1 人あたり年間約 2,700 ドルを CX テクノロジに投資しています。Metrigy の...
【英語】組み込み分析で価値実現までの時間を短縮
ほとんどの組織は、データの宝庫に座っています。しかし、このデータは、それを必要とするエンド ユーザー (顧客、パートナー、サプライヤーなど) が利用できないことがよくあります。この問題を解決する...
【英語】組み込み分析で価値実現までの時間を短縮
ほとんどの組織は、データの宝庫に座っています。しかし、このデータは、それを必要とするエンド ユーザー (顧客、パートナー、サプライヤーなど) が利用できないことがよくあります。この問題を解決する...
【英語】メール標準に向けた取り組み
Litmus Live 2022 の限定コンテンツ！カスタマー エクスペリエンス チームとマーケティング チームは、これまで以上に統合されています。このケース スタディ プレゼンテーションでは、...