企業向けウェビナー検索
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アーカイブ No.86887

コミューンって何 ? 企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプ...

「commmune」は、コミュニティプラットフォームの提供と戦略的なコミュニティ構築のご支援を通じて、お客様の顧客接点の構築・LTV(顧客生涯価値)の最大化を実現します。 デモ画面を用いながらc...

アーカイブ 視聴無料 No.3898

「AI」が推し進める企業 DX 戦略の真髄、 AI が生み出す新たな価値と...

世界の事例から最新 AI トレンドを読み解く デジタルを活用した顧客接点の創出、さらにはネクストノーマル時代の新たな働き方に向けて、各企業は膨大なデータを分析・活用する必要性が一層求められてい...

アーカイブ 視聴無料 No.4224

[Salesforce Live] クラウドを最大限に活用した、新しい営業・マーケ...

営業・マーケティングの競争力を上げるには、SFA や MA を統合した活用や分析に必要なデータを整えて賢く分析をすることに加えて、顧客接点のデジタル化が必須となります。NECソリューションイノベ...

アーカイブ No.4647

Zoho Campaigns ウェビナー | メルマガ担当者のここが知りたいを解決...

このウェビナーでは、これまで寄せられたメールマーケティング関連のトピックから10個を取り上げ、具体的なポイントやノウハウを解説します。このウェビナーでは、これまで寄せられたメールマーケティング関...

アーカイブ No.15170

今日から始めるデジタルトランスフォーメーション!テクノロジーの仕...

数年前からデジタル化、デジタルトランスフォーメーション(DX)という言葉が聞かれるようになり、多くの企業が取り組みを始めましたが、その意味は抽象的でとても分かりにくいものです。 この講座で...

アーカイブ 視聴無料 No.88986

営業主導のウェビナーで新事業をグロースさせる ~顧客接点の増やし方...

コロナをきっかけとした働き方の変化は、各社の営業活動にも大きな変化をもたらしました。単に、従来の「対面型」営業から「オンライン型」への移行にとどまらず、ウェビナーを活用することで、営業機会を拡大...

アーカイブ No.100858

AI民主化のミライがみえる オペレーション高度化を実現した予測分析の...

ビッグデータの活用や顧客接点のデジタル化などにより、データドリブンなアプローチがあらゆるビジネスにおいて必要とされています。 個人の勘や経験だけでなくデータに基づいた意思決定を行うことで、企業...

アーカイブ 視聴無料 No.107382

これからの顧客接点を考える、XR(VR/AR/MR)ニーズの高まりからみるユ...

2020年6月17日にオンライン開催したイベントのアーカイブ動画です。

アーカイブ No.116315

来て、観て、話せる!メタバース×オンラインイベントで新しい顧客接...

コロナ禍の中でオンライン実施も当たり前のものになった企業イベント。 来年度のイベント企画に頭を悩ませている方も少なくないのではないでしょうか。 自社イベントと言えば、経営層からすればブランデ...

アーカイブ No.120779

ブランディングのキーは組織の内側の一貫性 ~ 社内の熱を広げるSNS活...

昨今、ブランドが成長するためにブランドへの共感や体験を通じてファンになってもらうための活動としてSNSは切り離せなくなりました。 しかし、ブランドだけではなく、店舗や従業員までもが直接的に...

アーカイブ No.120873

メルマガ担当者のここが知りたいを解決! 成果につなげるメールマーケ...

お問い合わせを増やしたい、顧客接点を増やしたい。というような課題を解決するため、メールを使ったアプローチを活用する企業が増えています。しかし、どのように始めたらいいのか分からない、また、始めたけ...

アーカイブ 視聴無料 No.89699

コンタクトセンターの業務効率化の課題と対策~チャネル統合と自動化...

コールセンター業務では、お客様との顧客接点(電話、メール、チャット、ボット)の最適化/一元管理と、事務作業の運用改善による効率化を求められています。 クラウド・コンタクトセンター・ソリュー...

アーカイブ 視聴無料 No.3928

高速PDCAマーケティングで顧客とつながる富士フイルムの裏側 〜デジタ...

徐々に人々の生活が変わりつつ、新たな生活様式に進んでいく中でも顧客のデジタルとの接触時間は増えています。同様に多くの企業のデジタルシフトが進み、デジタル上では顧客の取り合いが進んでいるといっても...

アーカイブ 視聴無料 No.101659

MiiTel(ミーテル)サービス説明資料

電話対応が抱える課題を解決するMiiTelをご紹介します。 インサイドセールスでは、同一の手法により結果を出す仕組み(再現性)が重要です。しかし、電話応対の仕組みが整っていない会社では顧客...

アーカイブ 視聴無料 No.27098

【葛飾区立図書館ビジネスセミナー】お客様に信頼される質問のコ...

講師:中小企業診断士 飯沼正博日時:2022年5月29日 14:00

アーカイブ 視聴無料 No.60432

体操教室初の上場企業を目指す!怪我で夢をあきらめた創業者の新たな...

体操教室初の上場企業を目指す!怪我で夢をあきらめた創業者の新たなる挑戦 2009年に公民館ではじめた体操教室からスタートしたネイス株式会社は現在全国で60以上もの教室を持つ日本最大級の体操...

アーカイブ 視聴無料 No.69730

「お客様の求めること」を見える化するためにダイキン工業が行ったブ...

ダイキン工業は消費者が何が好きで、何を期待しており、どのような行動をとるか等、思考を正しく理解し、STP分析を通じた5W1H施策最適化を行いました。これによりブランドロイヤリティを高め、お客様の...

アーカイブ 視聴無料 No.78618

【第5回】カスタマーサービス最新事情

全世界で8000人を超えるカスタマーサービスプロフェッショナルを対象にした調査結果全世界で8000人を超えるカスタマーサービスプロフェッショナルを対象にした調査結果 第5回『カスタマーサー...

アーカイブ 視聴無料 No.97399

中堅中小企業に効く!“早わかり”Azure AD の4つのメリット

今や多くの企業がユーザ管理に活用している Active Directory。一方、そのクラウド版である Azure Active Directory(以降はAzure AD)を活用している企業は...

アーカイブ 視聴無料 No.92854

【件名は”顔”】開封したくなるメルマガの共通点

件名作成チェックリストつき!今日から使えるメール件名テクニックをご紹介します 大量に溜まったメールボックスの中からどのメールを開封するのか、読者の判断基準となるのがメールの件名です。さらに、件...