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アーカイブ 視聴無料 No.118619

【英語】迅速かつ簡単なデータ強化でより良いビジネス戦略を推進

ビジネス データにコンテキストを追加し、「誰が」「何を」から「どこで」「なぜ」へと進みます。コンテキストによって、ビジネス活動に影響を与える場所、環境、人々、行動についての理解が広がり、ビジネス...

アーカイブ 視聴無料 No.118648

【英語】ビッグデータと AI が金融の未来をどのように形作るか

ビッグデータと人工知能 (AI) が金融業界を変革し続ける中、CIO とテクノロジー リーダーは、競合他社に先んじて顧客により良いエクスペリエンスを提供するために、これらの進歩の最先端を常に維持...

アーカイブ 視聴無料 No.118727

【英語】金融サービスにおけるサービス革新の推進

金融サービスは、より少ない労力でより多くのことを行うことが求められています。これは、エージェントの生産性を最大化し、テクノロジーを最適化して効率を高め、サービスコストを削減する方法を見つけること...

アーカイブ 視聴無料 No.74683

【英語】最新の機能強化を備えた Freshservice オンコール管理

Freshservice オンコール管理が 3 つの面でどのように機能するかをご覧ください。 - 人の面では、期待を設定し、説明責任を要求し、高度なパーソナライズを提供します。- プロセスの最前...

アーカイブ 視聴無料 No.124631

【英語】IoT リーダーの会話: 医療における接続の重要性

生死に関わる場合、100% の接続という聖杯は、ただあればいいというものではありません。接続性は、IoT ヘルスケアおよび医療機器のパフォーマンスを支えます。そこで、ヘルスケア業界のリーダーであ...

アーカイブ 視聴無料 No.125927

【英語】Generative AI と Einstein GPT を使用してサービスを拡張す...

世界中の企業は、顧客の要求を満たすこととエージェントの生産性を高めることという、相反する優先事項のバランスをとるのに苦労しています。その結果、効率的でインテリジェントなサービスの両方に対するニー...

アーカイブ 視聴無料 No.127793

【英語】優れた借り手エクスペリエンスを組み込み金融に組み込む

組み込み金融分野では、世界クラスの融資経験が今や不可欠です。しかし、サービスが顧客のニーズに応え、リスク管理を優先できるようにするにはどうすればよいでしょうか? そして、借りた人に返したいと思わ...

アーカイブ 視聴無料 No.128117

【英語】Sendbird の ChatGPT を利用したチャットボットの紹介

チャットボットは、顧客エンゲージメントを向上させ、業務を合理化し、顧客満足度を向上させるための企業にとって人気のツールとなっています。しかし、多くの会話型 AI チャットボット エクスペリエンス...

アーカイブ 視聴無料 No.128909

【英語】顧客中心の文化を築く方法: 長期維持の秘訣

今日の競争の激しい市場では、顧客中心の文化を構築することがこれまで以上に重要になっています。データドリブン マーケティングでは、キャンペーンが顧客エンゲージメントを促進する場所と、予算を再配分す...

アーカイブ 視聴無料 No.136065

【英語】AIとビッグデータのソリューション

オープンソース ツールを使用して複雑なデータ プロジェクトを構築、テスト、拡張する方法 ビッグ データと人工知能 (AI) は密接に関係しています。これら 2 つのテクノロジーは、傾向予測、プロ...

アーカイブ 視聴無料 No.136936

【英語】インサイダー ストーリー: 自動化が鍵となる理由

CA Technologies のプリセールス担当副社長 Kenneth Wilson は、自動化がデジタル変革の縁の下の力持ちであることが多い理由と、ある顧客にとって、視聴者向けにパーソナライ...

アーカイブ 視聴無料 No.140689

【英語】GenAI 時代の AI 活用マーケティング

生成 AI が進化し続け、私たちの日常生活にさらに統合されるにつれて、企業はそれに追いつくためにマーケティング戦略を適応させる必要があります。このウェビナーに参加して、AI を活用したマーケティ...

アーカイブ 視聴無料 No.140756

【英語】AI とコンテンツ: 利点はデータにあります

生成 AI はコンテンツの量を増やすための効果的なツールになりますが、量と影響力は大きく異なります。すべてのマーケティング担当者は、自社のソリューションを差別化し、顧客のニーズに合わせて調整でき...

アーカイブ 視聴無料 No.140960

【英語】データドリブン エクセレンス: DocuSign と Mimecast のイン...

今日の急速に進化するデジタル環境では、効果的なマーケティング戦略を策定する際のインテント データの役割がこれまで以上に重要になっています。インテント データを活用することで、マーケティング活動に...

アーカイブ No.141143

Amazon Connect マスターコース

Amazon Connect の重要性と利点を理解する Amazon Connect の機能を分析するには オムニチャネル クラウド コンタクト センターと Amazon Connect の...

アーカイブ 視聴無料 No.141503

【英語】コンタクト センター スペースでの人間性の尊重

CCNG オーガスト タウン ホール: コンタクト センター スペースにおける人間性の採用 データ主導型の世界が進む中、組織はコンタクト センター スペースにおける人間性の側面を見失いがちです。...