【英語】金融サービスにおけるサービス革新の推進
金融サービスは、より少ない労力でより多くのことを行うことが求められています。これは、エージェントの生産性を最大化し、テクノロジーを最適化して効率を高め、サービスコストを削減する方法を見つけること...
【英語】最新の機能強化を備えた Freshservice オンコール管理
Freshservice オンコール管理が 3 つの面でどのように機能するかをご覧ください。 - 人の面では、期待を設定し、説明責任を要求し、高度なパーソナライズを提供します。- プロセスの最前...
2023/08/07 〜 2023/08/08 | 2023年8月7日（月） 9:30-12:00 | 2023年8月8日（火） 9:30-11:15
Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: 基礎 (CRM)
Microsoft Learn の「Dynamics 365 Virtual Training Day: 基礎 (CRM)」では、顧客関係管理 (CRM) の概要を学んで理解を深め、資格の幅を広...
【英語】優れた借り手エクスペリエンスを組み込み金融に組み込む
組み込み金融分野では、世界クラスの融資経験が今や不可欠です。しかし、サービスが顧客のニーズに応え、リスク管理を優先できるようにするにはどうすればよいでしょうか? そして、借りた人に返したいと思わ...
【英語】顧客中心の文化を築く方法: 長期維持の秘訣
今日の競争の激しい市場では、顧客中心の文化を構築することがこれまで以上に重要になっています。データドリブン マーケティングでは、キャンペーンが顧客エンゲージメントを促進する場所と、予算を再配分す...
【英語】インサイダー ストーリー: 自動化が鍵となる理由
CA Technologies のプリセールス担当副社長 Kenneth Wilson は、自動化がデジタル変革の縁の下の力持ちであることが多い理由と、ある顧客にとって、視聴者向けにパーソナライ...
【英語】GenAI 時代の AI 活用マーケティング
生成 AI が進化し続け、私たちの日常生活にさらに統合されるにつれて、企業はそれに追いつくためにマーケティング戦略を適応させる必要があります。このウェビナーに参加して、AI を活用したマーケティ...
【英語】AI とコンテンツ: 利点はデータにあります
生成 AI はコンテンツの量を増やすための効果的なツールになりますが、量と影響力は大きく異なります。すべてのマーケティング担当者は、自社のソリューションを差別化し、顧客のニーズに合わせて調整でき...
【英語】データドリブン エクセレンス: DocuSign と Mimecast のイン...
今日の急速に進化するデジタル環境では、効果的なマーケティング戦略を策定する際のインテント データの役割がこれまで以上に重要になっています。インテント データを活用することで、マーケティング活動に...