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業界最大級!プラスチック成形の未来が見える4日間!企業合同ウェビナー

第3回Green Molding Webinar Week|7月2日〜7月5日|視聴無料

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アーカイブ 視聴無料 No.96768

Amazonグローバルセリング サービスプロバイダー紹介シリーズ DHLジ...

Amazonグローバルセリングを利用して海外のマーケットプレイスにご出品いただく際にご利用いただけるサービスプロバイダーのご紹介動画です。 本動画ではDHLジャパン株式会社を紹介しています。 ...

アーカイブ No.106817

チャット対応講座:eラーニング・動画教材での研修もインソース

研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE サンプル動画 本動画では、チャット対応で顧客満足を高めるスキルを身につけていただきます。 チャット対応時に求められる、スピード感や...

アーカイブ 視聴無料 No.111248

【英語】医療プランが医療提供者の関与を通じてどのように価値を提供...

メンバーは、高品質で合理的なエクスペリエンスを求めています。医療計画がこれを達成するには、医療のギャップを埋め、医療を調整し、会員の期待に応えるために医療提供者パートナーと協力する必要があります...

アーカイブ No.120748

CVR改善で売上増加!「Chamo」を活用しWebから問い合わせを増やす方法...

こんなお悩みありませんか? ✅WEBサイトからのお問い合わせがなかなか増えない ✅これ以上広告費をかけることができない ✅お問い合わせを増やすためのアイディアが思い浮かばない ...

アーカイブ 視聴無料 No.124076

アーカイブ動画配信中|MARKETING LEADERS MEETING|トップリーダーか...

「マーケティングDX・データ統合」をテーマにしたオンラインイベント MARKETING LEADERS MEETING~トップリーダーから学ぶ、マーケティングDX革命のススメ~ アーカイブ動画配...

アーカイブ No.101171

ServiceNow: 基本管理

ServiceNow プラットフォームは、機械学習の力を活用することで、IT チームが顧客満足度を高め、手動エラーを減らし、一般的によりスマートに作業するのに役立ちます。ServiceNow を...

アーカイブ 視聴無料 No.138456

経営層・店舗マネージャーが語る_店舗数・従業員数を140%以上増加でき...

コロナ禍の飲食業界において店舗数・従業員数を140%以上増加した企業による、「選ばれる企業の組織づくり」についてご紹介します。 事業成長ごとに訪れる「売り上げの壁」を乗り越えるための施策を...

アーカイブ 視聴無料 No.140929

【英語】AI とサプライ チェーン: 何が変化しているのか、なぜ気にす...

今日の絶え間なく変化するビジネス環境において、サプライチェーン管理は多くの課題に直面しています。不安定な市場の需要から複雑な物流や在庫管理に至るまで、競争力を維持するにはイノベーションと効率が必...

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利益の源泉としての品質改善 - 現場改善ラボ

新型コロナやウクライナ紛争の影響で、原材料やエネルギー価格が高騰しています。資源の多くを輸入に頼っている日本では、その影響を大きく受けています。 従来、品質改善は顧客満足と結び付けて語られ...

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【葛飾区立図書館ビジネスセミナー】お客様に信頼される質問のコ...

講師:中小企業診断士 飯沼正博日時:2022年5月29日 14:00

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「お客様の求めること」を見える化するためにダイキン工業が行ったブ...

ダイキン工業は消費者が何が好きで、何を期待しており、どのような行動をとるか等、思考を正しく理解し、STP分析を通じた5W1H施策最適化を行いました。これによりブランドロイヤリティを高め、お客様の...

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【第5回】カスタマーサービス最新事情

全世界で8000人を超えるカスタマーサービスプロフェッショナルを対象にした調査結果全世界で8000人を超えるカスタマーサービスプロフェッショナルを対象にした調査結果 第5回『カスタマーサー...

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製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

お客さまからの不具合に関するお問い合わせ、どのように対応していますか? 不具合そのものを減らすことはもちろん大切ですが、 いただいたお問い合わせや要望に対して迅速に対応することはお客さまの信頼...

アーカイブ 視聴無料 No.3630

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【英語】業界の CXO との会話: 製造業の変革

さまざまな業界の企業が、ますます激化する競争に遅れずについていくために、よりデジタル化されたアプローチにゆっくりと移行しています。その中には製造業も含まれています。このウェビナーで提供されるのは...

アーカイブ 視聴無料 No.4240

[Salesforce Live] 顧客中心主義への挑戦~ elgana を通した NTT 西日...

2020年 4月からサービス開始されたビジネスチャット「elgana」。本サービスは、TheModel 型共業プロセスを実現する社内体制・仕組みの構築によって、顧客からの声に確実に対応し、その期...

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【英語】エンドツーエンドのテストと重要な指標で優れたエクスペリエ...

顧客は、Web およびモバイルのアプリとサービスにわたるシームレスなオムニチャネル エクスペリエンスを期待しています。品質問題は顧客を遠ざけます。速い。ソフトウェアが期待どおりに動作しない場合、...

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【Notionデモウェビナー】顧客フィードバックをプロダクトに反映させ...

プロダクトに顧客のフィードバックを反映させるにあたり、Notionを活用しどのように効率化できるかをデモを交えて紹介します。 Notionは、クロスプラットフォームの無料メモ取りウェブアプ...

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製造業は他業種に比べ日々の商談・納品までに関わる部門が多く、複雑だと言われています。 そういった業界だからこそ、ものづくりの現場と営業とのコミュニケーションは非常に重要です。 製造部門が、受注...

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