2023/06/01 〜 2023/07/07

業務引継のためのマニュアル作成術セミナー（6/1～7/7配信） - みずほ...

マニュアル不在の引き継ぎでは、一度きりの口伝えだよりになって、ヌケモレ、バラつきが発生するだけでなく、それまで蓄積されたノウハウが失われてしまいます。新型コロナウィルスの流行によって、ますます働...

2023/07/03 〜 2023/08/04

業務引継のためのマニュアル作成術セミナー（7/3～8/4配信） - みずほ...

マニュアル不在の引き継ぎでは、一度きりの口伝えだよりになって、ヌケモレ、バラつきが発生するだけでなく、それまで蓄積されたノウハウが失われてしまいます。新型コロナウィルスの流行によって、ますま...

2023/08/10 | 10:00～16:30

(J27-1W)仕事の見える化を進める業務マニュアルの作成・管理の基本講...

・本研修では、業務マニュアルを作る上で基礎となる思考法を学んだ上で、業務マニュアルの作り方・書き方を具体的な例とワーク通して、実践的に学びます。 ・業務マニュアルをどのように作成すればよいのか...

2023/08/01 〜 2023/09/08

業務引継のためのマニュアル作成術セミナー（8/1～9/8配信） - みずほ...

マニュアル不在の引き継ぎでは、一度きりの口伝えだよりになって、ヌケモレ、バラつきが発生するだけでなく、それまで蓄積されたノウハウが失われてしまいます。新型コロナウィルスの流行によって、ますます働...

2023/11/06 | 14:00~16:00

『カスタマーハラスメント対策と企業対応』【半日】｜労政時報セミナ...

カスタマーハラスメントとは、顧客等からの著しい迷惑行為（暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求等）をいいます。2022年2月、厚生労働省は「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を発表しました。...

2023/11/28 | 10:00～16:30

(J27-2W)仕事の見える化を進める業務マニュアルの作成・管理の基本講...

・本研修では、業務マニュアルを作る上で基礎となる思考法を学んだ上で、業務マニュアルの作り方・書き方を具体的な例とワーク通して、実践的に学びます。 ・業務マニュアルをどのように作成すればよいのか...

2024/02/22 | 10:00～16:30

(J27-3W)仕事の見える化を進める業務マニュアルの作成・管理の基本講...

・本研修では、業務マニュアルを作る上で基礎となる思考法を学んだ上で、業務マニュアルの作り方・書き方を具体的な例とワーク通して、実践的に学びます。 ・業務マニュアルをどのように作成すればよいのか...

2023/09/01 〜 2023/10/10

業務引継のためのマニュアル作成術セミナー（9/1～10/10配信） - みず...

マニュアル不在の引き継ぎでは、一度きりの口伝えだよりになって、ヌケモレ、バラつきが発生するだけでなく、それまで蓄積されたノウハウが失われてしまいます。新型コロナウィルスの流行によって、ますま...

2023/10/02 〜 2023/11/10

業務引継のためのマニュアル作成術セミナー（10/2～11/10配信） - み...

マニュアル不在の引き継ぎでは、一度きりの口伝えだよりになって、ヌケモレ、バラつきが発生するだけでなく、それまで蓄積されたノウハウが失われてしまいます。新型コロナウィルスの流行によって、ますま...

2023/12/21 | 10:00 ～ 16:30

日本資材管理協会 セミナー案内 ― 【新規セミナー】効果的な下請法遵...

下請法遵守マニュアルを作成するために、実践的な手法を学ぶことのできる講座です。 下請法の中核部分に関する演習を設け、マニュアル化のイメージと見通しが持てるようにいたします。 その上で、業務マ...

2022/05/09 〜 2022/06/10

ハラスメント相談窓口の対応力強化と最新カスハラ対策 （5/9～6/10配...

【基礎知識】 １　相談窓口対応は法律上の義務という意識 ２　窓口担当者が適切に対応するための仕組み（研修・マニュアル等） ３　健康・労働環境への配慮（2021年6月コーポレートガバナンス・...

2022/04/22 〜 2022/05/06

■会場受講　■ライブ配信　■アーカイブ配信(２週間、何度でもご視聴...

Ⅰ．今後の電気事業制度を俯瞰する 日本の電気事業は制度ビジネスと言ってもよいほど、法令や制度に左右されることが多くなっています。 とりわけ、ここ数年はその変化が激しく、複雑怪奇化しており、既に...

2022/03/16 | 16:00 ～ 16:30

【楽天モバイル・三井住友海上でDX改善！】マニュアル・営業支援の動...

【楽天モバイル・三井住友海上でDX改善！】 マニュアル・営業支援の動画とは？ 「DX推進」は話題になっている昨今、組織全体で現場担当者が『自発的に行動』し 改革行動を実現した企...

なぜ新しく導入したツールはすぐに浸透しないのか？社内混乱を防ぎツ...

本セミナーでは「対応方法のドキュメントやマニュアルはあるのに、探しづらいため見ずに多くの質問がくる…」「せっかく作ったマニュアルが分かりづらくなってしまい、結局質問が減らない…」という方に向けて...

2022/01/18

Zoho SalesIQ｜“失敗しないチャットボット” はじめの一歩は、Zoho ...

Zoho SalesIQは人工知能「Zia」を搭載した顧客対話プラットフォーム。一般的なチャットボット同様の自動回答も可能ですが、今回は人がマニュアルで対応するライブチャットについてご紹介します...

2022/02/07 | 13:00-17:00

事例を通して学ぶカスタマーハラスメントとクレーム対応のノウハウ【...

クレーム対応は、顧客の意見を知る貴重な機会であると同時に、企業にとって重大なリスクともなり得ます。近時はカスタマーハラスメントと呼ばれる悪質なクレームも増加しており、企業防衛の観点から十分な準備...

2022/02/18 | 13:00-17:00

『平時から備える』危機管理広報の実務セミナー

多くの企業がガバナンス強化の一環として、リスクマネジメントの取り組みを進めています。 危機管理広報は、レピュテーションリスクの管理と言えるもの。関心がない企業は皆無といっても良いでしょう。 危機...

新住協「Q1.0住宅 設計・施工マニュアル 2020」集中講座 - YouTube

高断熱住宅の基本から、Q1.0住宅の設計施工までの技術を徹底解説 誰もがつくれる燃費半分の省エネ住宅、それが「Q1.0住宅」です。この講座では、「Q1.0住宅 設計・施工マニュアル 2020」...

基礎実習｜Arm:registered: Cortex:registered: -Mを使ったマイコン超...

最初に、マイコンの内部の仕組みを解説しています。そして、マニュアルをベースにマイコンのレジスタについての基礎知識を解説しています。次に統合開発ツールの使い方を解説した後に、実際に自分で作ったプロ...

2022/03/03

セミナー「事例に基づく『反社会的勢力対応』の実践と勘所【会場/オン...

反社会的勢力対応の最近の傾向を、事例に基づき一つ一つ解説していきます！ 本セミナーでは、事業会社における反社会的勢力排除に向けた実務について、定着しつつある実務の内容を紹介しつつ、悩むことが多...