米国事例に学ぶアフターコロナ：コンタクトセンターを守る経営戦略

新型コロナウイルス感染症が、世界的なパンデミックの様相を呈して早3ヶ月近くが経とうとしています。しかし、依然として先行きが不透明で、収束の道筋が見えていないのが現状です。 そのような中、顧客接...

いまからできる！ オンラインで全ての営業活動を遂行する4つのステッ...

今までの働き方、お客様や社会との繋がり方が大きく変化するなか、 多くの企業で営業活動のあり方を、根本的に見直しせざるを得ない状況にあります。 このような状況のなか、在宅勤務をベースにしたオンラ...

【損保業界必見】顧客接点の負を洗い出し デジタルの力で業務効率化を...

2023/04/12

〜閑散期に前年比200％の有効商談を獲得した話〜THE MODELを次のステ...

急速にDX化が広がっている不動産業界の中で急成長を続けている株式会社イタンジ様。 様々な取り組みを実施されており、今回は顧客接点作りを工夫することでセールスチームの行動が変わり前年度比200%...

2023/06/27 | 15:05～16:00

パーソナライズされた買い物体験でROAS2,000%！ OMOを推進するバロッ...

「MOUSSY」「AZUL BY MOUSSY」など女性向け人気アパレルブランドを全国で366店舗展開しているバロックジャパンリミテッドは、「ニューリテール」をキーワードに、店舗とECの購買体験...

【録画配信】おみくじクーポンに会員証、スタンプコラボソックスまで...

靴下専門店として創業から55年、現在では全国249店舗と、オンラインストアを展開するタビオ株式会社。 同社は自社アプリやメールマガジンを運営していましたが、新たな顧客接点として2021年か...

2023/07/11 | 15:00 - 16:00 JST

医薬品・医療機器業界　デジタルマーケの最前線！営業効率を加速する...

■ セミナー開催背景 新型コロナウイルスの感染拡大により、多くの企業が営業スタイルの変革を余儀なくされました。対面文化が根強い医療業界も例外ではありません。アフターコロナとなった今でも元の営業...

2023/07/11 | 15:00～16:00

ー医薬品・医療機器業界　デジタルマーケの最前線ー 営業効率を加速す...

本セミナーではMAツールの中でも国内シェア率が高く、外部システムとの連携も可能なAdobe Marketo Engageを提供するアドビ株式会社大田氏をお招きしました。医薬品・医療機器・ヘルスケ...

2023/07/12 | 11:00〜11:30

【オンライン】デジタル時代の営業変革！Salesforceを活用し成果をあ...

弊社がご支援してきたお客様事例をもとに、営業組織がSalesforceを活用し、成果をあげる組織に変革するためのポイントをお伝えします。 パナソニックグループにおけるSalesforce（Sa...

2023/09/12 | 11:00〜11:20

【オンライン】デジタル時代の営業変革！Salesforceを活用し成果をあ...

弊社がご支援してきたお客様事例をもとに、営業組織がSalesforceを活用し、成果をあげる組織に変革するためのポイントをお伝えします。 パナソニックグループにおけるSalesforce（Sa...

◤セミナー◢ 音声認識AI・ChatGptで要約・FAQ自動生成等の自動化によ...

コールセンター業界のイベントで満員御礼、立ち見になったセミナーの動画です。ご参考になれば幸いです。セミナーの資料もダウンロードできます。 【チャプター目次】 3:55 次世代コ...

2023/08/22 | 10:00-15:10

第5回 金融DXフォーラム｜JBpress オンラインセミナー

金融業界に押し寄せたデジタル化の波により、あらゆる業態でレガシーシステムの転換期が訪れています。金融取引の非対面化や顧客接点の強化、デジタルを軸としたサービスの開発と人材育成など、いずれも生...

2023/08/24 | 13:00 〜 13:45 開催

【内製化をご検討されている企業様向け】顧客接点DXを成功に導く内製...

2023/08/24（木）開催 延べ12,000社の導入実績がある「SPIRAL （スパイラル）」を提供するスパイラル(株)が「ローコード開発ツールを活用した内製化」についてお伝えします。

【テックタッチとは!?】いま物流企業に必要な『デジタルシフト』のポ...

最近よく聞く『テックタッチ』って何なの？物流企業の #デジタル化 のポイントを解説します！【講師】船井総研ロジ株式会社　河内谷 庸高〈目次〉・コロナの影響で物流企業に必要になったテックタッチとは...

個別受注型製造業のためのハイエンドCPQ | Fleacia CPQ - YouTube

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