顧客満足 - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

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アーカイブ視聴無料 No.70152

①【営業の量編】今年度の売り上げ目標金額が昨年度の２倍になったら...

「今年度の売り上げ目標金額が決まりました。昨年度の2倍でお願いします」と言われたらどうするのかを真剣に考えました。「今年度の売上目標は、昨年度の2倍」…どのように達成しますか？勘や根性論...

営業支援社内コミュニケーション事業戦略業務効率化事業連携顧客満足部門間連携顧客接点顧客管理アクセス解析顧客分析目標管理リアル店舗プロダクトディスカバリー電話営業売上目標営業活動

アーカイブ視聴無料 No.82070

「定着ユーザー」の行動分析から分かる、プロダクトの最大の魅力 (1/...

　第3回では、PLG（Product-Led Growth：プロダクトレッドグロース）の運用フレームワークにおける「③価値の交換」～「④トリガ」を中心に、ユーザーの「定着化」に向けた好循環ループ...

営業支援セールス自動化メンターカスタマーサクセス顧客体験顧客満足営業マネジメント顧客接点顧客管理アクセス解析フレームワーク製品紹介

アーカイブ視聴無料 No.86314

京都の丁稚で学んだ「商売の本質」とは？山形で200年・10代目が説く「...

「丁稚奉公とは聞いていなかったのですが…」。秋の京都と美味しい料理に気持ちが昂ぶって5年間の修行に出たのは、山形で200年続くお菓子の老舗、杵屋本店の10代目・菅野高志さん。丁稚を通じて「商売に...

人材育成組織開発ブランディング事業承継働き方改革オフィスサービスキャリア開発事業開発事業戦略企業統治経営戦略リーダーシップチームビルディングキャリアマップ組織マネジメント新規事業健康経営チームマネジメントビジネススキルプロジェクトマネジメント顧客体験顧客創造キャリアデザインエンゲージメント顧客満足顧客接点ビジネスモデルビジョン経営理念人的資本

アーカイブ視聴無料 No.92603

会社の売り上げを生み出す令和時代に求められる「営業職像」とは

「ダイレクト・リクルーティング」による攻めの営業職採用営業職とは、主に商品の購入やサービスの申し込み、契約獲得といった売り上げを生み出す活動を担っているイメージが強くあるかと思います。し...

組織開発 AI 販促営業支援業務改善事業戦略バックオフィスマーケティングオートメーションチームビルディング組織マネジメントプロジェクトマネジメント顧客体験顧客創造顧客満足営業マネジメント顧客接点営業活動

アーカイブ視聴無料 No.81224

自治体営業で大切な5つのポイント

自治体に対してどのようにアプローチすべきか、法人営業との違いを織り交ぜてご紹介します。自治体に営業を行いたいけど「ノウハウがない」「法人営業との違いがわからない」などのお悩みはありませんか...

自治体地方創生公共IT 行政サービスマーケティング販促営業支援提案営業顧客創造市場開拓顧客満足新規開拓顧客接点顧客分析公共団体営業活動

アーカイブ視聴無料 No.112760

「マーケティングが弱い」どう克服する？

マーケティングのプロ人材にマーケティング戦略の相談から、実務までお願いできる方法をご紹介します。 Web広告、SNS、SEO、展示会、ウェビナーなど多様化していくマーケティング施策。企画立案し...

集客ブランディングマーケティング営業支援事業戦略バックオフィスインサイドセールスチームビルディング組織マネジメント SEO チームマネジメント顧客体験顧客創造顧客満足新規開拓顧客接点営業資料売上拡大

アーカイブ視聴無料 No.76101

技術と営業の連携で実現！顧客満足度を高める折衝アプローチとは

多様な顧客要求へ速く、正確に対応する「販売業務変革」への一歩技術部門と営業部門が連携し、お客様の要求に、いかに速く、正確に応えるか。提案型のものづくり企業にとっては大きなテーマです。本プ...

顧客体験顧客満足

アーカイブ視聴無料 No.64916

営業効率化を実現！インサイドセールス導入ガイド

インサイドセールスの3つのモデルと導入基準、導入比較表、導入の流れなどを解説インサイドセールスの3つのモデルと導入基準、導入比較表、導入の流れなどを解説インサイドセールスとは、見込み顧客...

業務改善生産性インサイドセールス非対面顧客創造顧客満足顧客接点インサイト営業活動

アーカイブ視聴無料 No.97402

Slack で顧客と密につながった強い関係を構築

「商談成立スピードが4倍になった」「見込み客からの応答時間が60%短縮された」という調査結果を持つツールの紹介しています。コロナ禍において、あらゆる業界の予算が縮小し、セールス担当者はか...

営業支援セールス自動化データ活用コミュニケーション顧客体験顧客満足顧客接点製品紹介見込み客営業活動

アーカイブ視聴無料 No.98374

Slackで顧客と密につながった強い関係を構築

「商談成立スピードが4倍になった」「見込み客からの応答時間が60%短縮された」という調査結果を持つツールの紹介しています。コロナ禍以降、あらゆる業界の予算が縮小し、セールス担当者はかつて...

オフィスサービス営業支援業務改善バックオフィスインサイドセールスコロナ禍組織マネジメントコミュニケーション顧客体験顧客満足顧客接点製品紹介見込み客

アーカイブ視聴無料 No.4310

その訪問、本当に必要？製造業の顧客満足＆業務効率を劇的アップ「遠...

お客様からクレーム混じりの修理要請を受け、大急ぎで片道１時間かけ作業員が訪問。現場を確認したら、訪問するまでもない事象だった、というケースはありませんか？お客様がイライラしながら待つ時間、作業員...

製造業顧客満足顧客接点遠隔サポート業務効率化

アーカイブ視聴無料 No.22244

9/14 Ops Day 2021

「 DX推進と顧客満足度向上の鍵となる”オペレーション”」をテーマとしたオンラインイベント「Ops Day 2021」｜業界のキーパーソンによる先進事例や業界の最新動向をもとに、顧客体験の質...

DX オンラインイベント顧客体験顧客満足

アーカイブ視聴無料 No.145346

ユーザーの”わからない”を解消！ Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事...

本セミナーでは、裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。さらに、生成AIとの共存法についても...

AI チャットカスタマーサービス非対面顧客体験 FAQ チャットボット顧客満足コールセンタークレーム対応コンタクトセンターヘルプデスク生成AI

アーカイブ視聴無料 No.144756

アーカイブ配信｜「誤出荷？」検品・梱包作業の動画を伝票番号で一発...

作業動画一発検索　GAZOQSとは？・出荷先や顧客からの「誤出荷」「瑕疵・破損」などの問い合わせに迅速対応・業務システム連携で出荷検品・梱包作業の動画を伝票番号から一発検索・迅速な事...

破損顧客満足クレーム対応梱包検品

アーカイブ視聴無料 No.81239

製造業のデジタル変革をSalesforceで

Salesforce が解決します。顧客を中心に”つながる"バリューチェーン。製造メーカーが抱える「見えない」悩みを、世界No.1 のCRMを製造業向けに拡張した製造業のためのプラットフォー...

アーカイブ視聴無料 No.81415

企業成長の方程式

従業員体験と顧客体験の調査・分析でわかった「成長の法則」をご紹介します。アンケートによると、管理職の70%は従業員体験（EX）の向上が顧客体験（CX）の向上をもたらし、結果的に収益の増加につ...

働き方 CX 事業戦略経営戦略業界動向モチベーション企業文化リスキリング組織マネジメント顧客体験エンゲージメント顧客満足顧客接点データ分析経営理念製品紹介アンケート人材活用

アーカイブ視聴無料 No.99963

顧客を理解し自社プロダクトを磨き上げるために専門的なプロダクト分...

　グローバルで6千社以上の導入実績をもつプロダクト分析ツールのベンダー「米Mixpanel社」のキーパーソンによる海外ブログ翻訳記事です。プロダクトマネージャーの日々の業務に役立つ、さまざま...

マーケティング社内コミュニケーション商品企画アジャイル開発チームビルディング組織マネジメント PLM チームマネジメントプロジェクトマネジメント顧客体験アイデアポートフォリオ顧客満足顧客接点プロダクトマネジメント BIツールデザイン

アーカイブ No.48942

【実用７】色の説明の方法 /// 色彩提案がどんでん返しされないために...

■色彩やデザインを提案する人向け■一度は決まった色がクライアントの意向によって二転三転し時間もコストも大幅にロス……そのような状況を回避することに役立つ｢色の伝え方の5ステップ｣を学ぶ講座です。...

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アーカイブ視聴無料 No.115502

Zoho CRM Plusオンデマンド動画｜Zoho CRM Plus で叶える「顧客満足度...

この動画では、新時代におけるビジネス戦略の全体最適、そして効率的かつ効果的なビジネス運営のコツについて解説します。この動画では、新時代におけるビジネス戦略の全体最適、そして効率的かつ効果的なビジ...

CRM 顧客満足

アーカイブ No.11734

セミナー「品質管理の基本的考え方｜オンデマンドセミナー」

最先端の人工知能の原点が、実は日本の品質管理にある温故知新 -日本トップの統計家が全ての製造業関係者に贈る「品質管理の基本」とはものづくりにおいて「品質」が重要であることは疑いようがありませ...