顧客体験 - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

企業向けウェビナー検索

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ウェビナー視聴無料 No.138003

2023/09/13

【オンライン】OMO戦略の成功法則～ソーシャルメディア時代の顧客体...

近年、顧客体験は大きく変化しており、顧客中心のマーケティングがますます不可欠となっています。オンラインとオフラインを切り分けるのではなく、両者を連携させながら顧客に最適な情報提供を行うことが重要...

IT マーケティング OMO コミュニケーション顧客体験

ウェビナー視聴無料 No.129934

2023/09/15 | 11:50 〜 12:40

【9月15日(金)11時50分~】【基調講演】デジタル社会を生き抜く2つのフ...

■9月15日（金） 11:50 – 12:40　Bステージ【基調講演】デジタル社会を生き抜く2つのフレーム成功の実現が価値となる「顧客体験」のつくり方デジタル化が急速に普...

マーケティング海外顧客体験デジタル化差別化

ウェビナー視聴無料 No.136279

2023/09/20 | 12:00〜12:45

【オンライン】【参加特典で書籍を進呈】3名の現役コンサルタントが語...

＜特典有り＞本ウェビナーにご参加&アンケートに回答いただくと抽選で50名様へ弊社の書籍を進呈します！データはありとあらゆるサービスの裏で大量に生成され、ビジネスの現場で分析・活用されています。デ...

IT データ活用顧客体験コンサルタントウェビナーアンケートデザイン

ウェビナー視聴無料 No.138021

2023/09/21

【ウェビナー開催】EC化率30%を実現した『オンワードグループのデジタ...

DX推進が進められる中、アパレル業界においてもデジタル化が進み、ECサイトやSNS、スマホアプリなどのデジタルチャネルの重要性は高まるばかりです。しかし、Webで完結するサービスとは違い、店舗を...

DX アパレル EC SNS OMO 購買顧客体験デジタル化ウェビナー設計

ウェビナー視聴無料 No.133390

2023/09/28 | 14:00〜15:00

顧客体験（CX）向上のためのマーケティング施策の生み出し方とは？

こちらは電算システム主催オンラインセミナーのお申し込みページです。本セミナーではChromebook に興味をお持ちで導入検討中の企業様、導入後の管理、運用、活用方法に課題を感じている企業様、テ...

マーケティングテレワーク CX 顧客体験 ebook Chrome

ウェビナー視聴無料 No.141991

2023/10/11 | 15:00-16:00

ジェネシス、2023年10月11日に製造業向けのCXをテーマにWebセミナーを...

モノからコトへのシフト、サブスクリプション・ビジネスを志向する製造業にとって、顧客の声をベースにカスタマージャーニーにおける顧客体験（CX)を継続的に改善していくことは、収益に直結する最も重要な...

CX 製造業サブスク顧客体験顧客接点コンタクトセンター

ウェビナーアーカイブ No.132115

2023/10/17 | 13:00-16:00

セミナー「化粧品の価値向上の追求と次世代化粧品の開発のポイント」...

リアルとバーチャル、AIと人間、グローバルとローカル、経済価値と社会価値等、世の中の両極化が進むとともに、顧客の価値観・生き方も多様化してきている。このように不確実性が増大するVUCAの時代背景...

化粧品 SDGs ESG イノベーション研究開発ポートフォリオ CSV

ウェビナー視聴無料 No.142491

2023/10/18 | 09:50 - 15:50

Biz/Zine Day 2023 Autumn

企業が新規事業やDXなどの経営課題に取り組む際に必要なことは何か。それは、既存事業では差し迫って必要になっていなかった「新規組織能力の獲得」と「既存組織への浸透」だと考えています。これは「両...

DX マーケティング経営新規事業顧客体験意思決定デザイン設計

ウェビナー視聴無料 No.142031

2023/10/19 | 15:00～17:00

【オンラインセミナー】スマートメンテナンスの最新動向と実践的な活...

スマートメンテナンスの最新動向と、顧客体験を向上し収益化にもつなげることができる最新の製品保守を事例でご紹介いたします。また産業用スマートグラスRealWearと生成AI Azure Ope...

AI 顧客体験 Azure 生成AI

ウェビナー No.143926

2023/11/10 | 13:00 - 14:40

IBM Event Registration

リアルとデジタルが一体化していく社会では、新しい顧客体験の提供が競争優位の源泉となります。日本企業においても、AI や生成AIを活用して優れた顧客体験や従業員体験を提供し、ビジネス価値を最大...

AI CRM 業界動向顧客体験他社事例 Salesforce 生成AI

アーカイブ視聴無料 No.129984

2023/07/18 〜 2023/11/10 | 2023年7月18日(火) 10:00〜2023年11月10日(金) 17:00

ブランディング戦略に動画施策を組み込むうえでのポイントを専門コン...

●開催概要「モノ」だけでなく、そのモノを通じて得られる「体験」が重視される時代。企業の成長や生き残りのカギとして「CX＝顧客体験価値」の向上は欠かせない要素となっています。 C...

ブランディング SNS CX 動画活用顧客体験ブランド価値ウェビナー加速度

アーカイブ視聴無料 No.143598

2023/11/10 | 13:00 - 14:40

IBM Event Registration

AI スマート工場製造ソリューション金融 CRM トラブルプロセス設計顧客体験銀行 Salesforce IBM 生成AI

ウェビナー視聴無料 No.144250

2023/11/10 | 13:00 - 14:40

IBM Event Registration

AI 金融 CRM 業界動向トラブル顧客体験他社事例製品紹介 Salesforce IBM 生成AI

アーカイブ視聴無料 No.145344

2023/11/14 | 12:15 〜 12:45

FAQ担当者必見！ユーザーの自己解決を促す4つの改善ステップ

本セミナーでは、約200サイトのFAQを改善してきたHelpfeelのCSからFAQ改善をする際に抑えるべきチェックポイントと改善ステップを解説。また、自己解決率を向上させた成功パターンをご紹介...

カスタマーサービス非対面顧客体験 FAQ 顧客満足コールセンタークレーム対応コンタクトセンターヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.145345

2023/11/16 | 12:15 〜 12:45

「よくある質問」があるのに見られていない！？劇的にFAQへアクセス...

本セミナーでは、経験豊富なUIスペシャリストからFAQへのアクセス数を増加させる5つの導線改善方法を分かりやすくお伝えします。これまでに200以上のサイトでFAQのアクセス数を効果的に改善してき...

カスタマーサービス非対面顧客体験 FAQ 顧客満足コールセンタークレーム対応コンタクトセンターヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.145347

2023/11/28 | 12:15 〜 12:45

自社に最適なシステムの選び方〜チャットボットとFAQの特徴と3つの...

本セミナーでは今日のカスタマーサポート部門が直面している課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つのポイントを紹介します。 FAQ / チャットボッ...

チャットカスタマーサービス非対面顧客体験 FAQ チャットボット顧客満足コールセンタークレーム対応コンタクトセンターヘルプデスク

アーカイブ視聴無料 No.129990

2023/08/16 〜 2023/11/30 | 2023年8月16日(水) 10:00〜2023年11月30日(木) 17:00

マーケター・ブランドマネジャー必見!【無料/動画視聴版ウェビナー】...

●開催概要経営層がDXについて理解しないまま「とりあえず全社でDXを推進しよう」と号令を出している企業は、ほぼその時点でDX成功の道が閉ざされます。同様に、推進担当者以外の社員がデジタル...

ブランディング IT DX マーケティング経営顧客体験顧客満足デジタル化コンサルタントウェビナーフォーム

アーカイブ視聴無料 No.129983

2023/06/30 〜 2023/11/30 | 2023年6月30日(金) 10:00〜2023年11月30日(木) 17:00

「提供価値の連鎖」をキーワードにした実践例をご紹介!【無料/動画視...

●開催概要：データを正しく「連鎖」させ、顧客体験価値を高めるこの数年で、ツール導入など社内各所のデジタル化が進んだという企業は多いのではないでしょうか。では、そういったデジタル化によ...

マーケティングゲーム顧客体験デジタル化ウェビナー設計

ウェビナー視聴無料 No.150686

2024/02/15 | 14:00～16:00（13:30より受付開始）

【ハイブリッドセミナー】顧客エクスペリエンス革命! AIの魔法で差別...

本セミナーでは、顧客体験（顧客エクスペリエンス）に焦点を当て、顧客との接点や評価の重要性を解説します。現代の顧客は多様な情報源を活用し、購買行動に至ります。AIをテーマに、顧客エクスペリエンスの...

AI 購買顧客体験差別化評価 Azure

アーカイブ視聴無料 No.130235

2023/08/16 〜 2024/02/28

ダイソーに学ぶお客様の顧客体験を高める方法

開催概要約3000店舗の100円SHOP「ダイソー」を中心に国内4042店舗、国内年間出店数153店舗と破竹の勢いで成長する大創産業。実は、大半がパート・アルバイトによって運営されています。...

店舗運営顧客体験アルバイトパート