顧客満足 - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

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アーカイブ視聴無料 No.107769

Qlik Sense デモ～カスタマーエクスペリエンスの分析 - YouTube

顧客離れを防ぎ、売上や利益を維持・向上させていくためには、顧客エクスペリエンスを把握して改善していく必要があります。当デモでは、ネットプロモータースコア、顧客満足度、顧客努力指標などの調査結果と...

モータ顧客満足

アーカイブ視聴無料 No.98370

顧客との関係強化を実現する、Slack 活用方法

コミュニケーションの場を受信トレイから移して、商談成立を加速させ、顧客を維持し、最高のサポートを提供する方法ビジネスの現場において、従来の顧客対応方法は効果が薄れつつあります。現代の顧客...

人材育成事業戦略組織マネジメントコミュニケーションカスタマーサクセス顧客体験顧客満足製品紹介人的資本

アーカイブ視聴無料 No.82074

有料転換率を改善せよ、PLGの運用フレームワークに基づいた施策の考え...

　第1回では、PLG（Product-Led Growth: プロダクトレッドグロース）の概要を説明すると共に、PLGとは「プロダクト」を事業の収益源としてビジネス成長の中心に据え、「プロダクト...

人材育成集客販促営業支援事業戦略顧客体験顧客創造顧客満足営業マネジメント事業計画顧客接点顧客管理フレームワークプロダクトマネジメント製品紹介人的資本

アーカイブ視聴無料 No.82078

プロダクトレッドグロース（PLG）の基本と、ユーザー行動分析に基づく...

　本連載では、プロダクトを中心とした新時代の事業モデル、プロダクトレッドグロース（Product-Led Growth : PLG）について、全6回の連載で解説していきます。第1回では、PLGと...

集客販促営業支援社内コミュニケーション事業戦略組織マネジメントカスタマーサクセス顧客体験顧客創造顧客満足事業計画顧客接点顧客管理ビジネスモデルフレームワークプロダクトマネジメント製品紹介営業活動

アーカイブ視聴無料 No.85219

不用意に仮説を立てていませんか？まずはユーザーについて何が理解で...

　この連載では、書籍『カイゼン・ジャーニー』『チーム・ジャーニー』『デジタルトランスフォーメーション・ジャーニー』をもとに、「プロダクトマネジメント」と「プロダクトチームの運営」について、ストー...

リーダーシップチームビルディングカイゼン組織マネジメント商品管理在庫管理チームマネジメント顧客体験顧客創造顧客満足顧客接点顧客管理プロダクトマネジメント

アーカイブ視聴無料 No.100505

Slack で顧客と密につながった強い関係を構築

「商談成立スピードが4倍になった」「見込み客からの応答時間が60%短縮された」という調査結果を持つツールの紹介しています。コロナ禍において、あらゆる業界の予算が縮小し、セールス担当者はか...

マーケティング生産性プレゼンテーションインサイドセールスコロナ禍コミュニケーション顧客体験顧客創造顧客満足顧客接点製品紹介見込み客プロダクトディスカバリー

アーカイブ No.115953

無料オンデマンド動画｜満足度を高めて、顧客生涯価値を最大化。Zoho...

この動画では、このウェビナーではZoho Desk を使った、3STEPでできるカスタマーサポートチームづくりをご紹介。顧客満足度を高めて、生涯価値の最大化を目指しましょう。この動画では、このウ...

顧客満足ウェビナー

アーカイブ視聴無料 No.4264

「個客」の心をDXで掴む！海外動向に学ぶスーパーマーケット業界将来...

スーパーマーケット業界各社を取り巻く社会や消費動向、顧客のニーズはめまぐるしく変化しています。とりわけ顧客のパーソナライズに関する要求は高く、顧客の好みやライフスタイル、行動パターンにマッチし...

DX パーソナライズ顧客満足顧客接点データ活用小売食品海外

アーカイブ視聴無料 No.102420

顧客との新しい関係構築 — 継続的な繋がりで実現するLTVの最大化 | ...

本ウェビナーでは、能動的な働きかけや継続的な情報提供により顧客とのつながりを強化するカスタマー・サクセスや、問い合わせに対して迅速に対応する顧客満足度を高めるカスタマー・サポートの業務において、...

LTV 顧客満足ウェビナー

アーカイブ視聴無料 No.72242

2023年消費者トレンドレポート

過去12ヶ月の間に企業が改善した点、今後も改善を続けるべき点を探り、対面・オンラインのあらゆるタッチポイントで顧客とのつながりを再発見するためのロードマップを提示します。経済の不確実性と...

アーカイブ視聴無料 No.4334

製造業はアフターサービスで稼ぐ！顧客満足＆データを“売上に転換”...

国内製造業で近年最も注目されている領域は、「アフターサービス業務」。昨今では製品機能や納品までの速度を強みに受注することが難しくなっているため、製品を売ったあとの対応で顧客満足度を高め、交換品の...

DX 製造業サプライチェーン製品開発アフターサービス顧客満足デジタル化

アーカイブ視聴無料 No.59335

同じ「いらっしゃいませ！」でも何が違う？　顧客に選ばれる企業が気...

顧客体験を高めることやブランドのファン作りといった企業戦略が注目され、顧客体験や付加価値の重要性が叫ばれています。そんな中、顧客満足度など見えない感情部分を数値化することで、企業価値を高めるサー...

集客営業力顧客体験顧客満足顧客接点顧客分析見込み客

アーカイブ視聴無料 No.61843

同じ「いらっしゃいませ！」でも何が違う？　顧客に選ばれる企業が気...

働き方改革モチベーションファンファンド顧客体験顧客創造顧客満足顧客接点

アーカイブ No.106818

ＣＳ向上講座～ホスピタリティの意識を養う:eラーニング・動画教材で...

研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE 多くの組織、企業においてＣＳ（Customer Satisfaction：顧客満足）は永遠の課題と呼ばれています。市場環境の変化や...

研修顧客満足おもてなし

アーカイブ視聴無料 No.77004

エフォートレスなWebサポートの実現 | CX（顧客体験）プラットフォー...

昨年12月に企業におけるカスタマーサポート領域の事業を展開する新会社「株式会社RightTouch」を設立し、問い合わせをする前の顧客をオンライン上で解決に導く「KARTE RightSup...

AR CX 可視化問題解決顧客体験プラットフォーム顧客満足フォーム

アーカイブ No.106820

ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う（冊子教材・テスト付き）...

研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE サンプル動画企業はもちろん、自治体などでも重要視されている「顧客満足（CS：Customer Satisfaction）」。本動...

研修自治体顧客満足

アーカイブ No.106826

ケースで考えるCS（顧客満足度）向上講座:eラーニング・動画教材での...

研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE サンプル動画ＣＳ向上をより高めることができる対応を、ケース映像でご紹介する短時間コンテンツです。一般的なお客さま対応の映像をまず見...

研修映像顧客満足

アーカイブ視聴無料 No.107876

Qlik Sense デモ～コールセンター業務のモニタリングと改善 - YouTub...

問合せ種類、問合せチャネル、対応エージェント、問合せ理由、解決にかかった日数など、コールセンターに関するあらゆるデータを統合し、横ぐしで探索できるアプリを使用します。Qlik の連想データモデル...

顧客満足コールセンターエージェント

アーカイブ No.139198

成果の多い物流セミナー - ㈱流通エンジニアリング　物流コンサルティ...

商材の納品を安心安全にお届けし、使用後、再度ご注文をして頂くためには、いわゆるリピートオーダーに物流が最適に対応していく必要があります。物流業務は日時変化をしていってます。変化対応が出来ないと「...

AI ビッグデータ教育 EC データ活用物流生産性ロジスティクス流通ウイルスロボット顧客満足コンサルティングエンジニアエンジニアリング属人化マニュアル物流業

アーカイブ視聴無料 No.95937

【英語】クライアントエクスペリエンスを向上させ、経営幹部との関係...

Momentum ITSMA の Robert Hollier と Lori Weiner がこの Web キャストに参加し、CRB、マーケティング & コミュニケーション担当副社長の Fred...

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