【第5回】カスタマーサービス最新事情

果全世界で8000人を超えるカスタマーサービスプロフェッショナルを対象にした調査結果 第5回『カスタマーサービス最新事情』レポートでは、8,050人のカスタマーサービスプロフェッショナルを...

2023/01/18 | 14:00 - 15:00

「インサイドセールスを導入したのに商談に繋がらない！？仕組み構築...

近頃、営業活動の効率化を目的に、多くの企業が「インサイドセールス」を導入しています。 しかし、導入したにも関わらず、「商談に繋がらない」「マネジメントや教育が難しい」「運用の見直しが改めて必要...

なぜ運用とスクラムは組み合わせにくいと言われるのか──スクラムで...

　スクラム関連のイベントでは、運用業務とスクラムが組み合わせにくいという話を耳にするという。だが本当にスクラムと運用業務は組み合わせにくいのか、そこに疑問を持っている人も意外に多い。ヤフーでプロ...

2023/01/25 | 10:30 - 11:10

Biz/Zine Day 2023 Winter：金融DXにおける顧客体験設計～『みんなの...

DXの本質とは何か。環境変化への対応やデータ、デジタル技術の活用は大前提で、そこからビジネスモデルや組織カルチャーの変革を伴う取組みが必要となりますが、実は最終目的である競争優位性を確保するため...

岐阜の下請け企業が年商60億超えの企業グループへ。成長の裏側には何...

市場縮小や人手不足といった大きな課題に、地方企業や中小企業はどう立ち向かっていくべきなのでしょうか。岐阜に本社を構えるメイホーホールディングスは、社員8名の下請け企業から、30年で全国17社・9...

2023/03/14 | 13:00 - 17:00

AI・ロボット・3次元物体認識技術の基礎と実際、現場への展開手法～A...

　　ここ数年、AI（Artificial Intelligence、人工知能）の応用が急速に進展しています。生産設備のAI実装のほか、AIの適用により生産システム、さらには製品の流通を含むプロセ...

2023/01/27 | 14:00 - 17:30

令和4年度Go-Tech事業ピッチイベント

自動車や電機・電子に代表される川下産業は高度な生産技術を保有しており、“知恵と改善”により自社内で課題解決を図ってきました。しかしながら、自動車の電動化や環境配慮に伴う素材変更等に伴い、知恵と改...

2023/01/10 〜 2023/01/12 | 13:00 - 16:00

セールステックサミット with ミーテル

kyozonはSaaSの比較や検索、デジタルトレンドの最新情報などをお届けします。日々の業務をスマートにする最適なSaaSやITツール選びをコンシェルジュのようにご支援します

【オンラインセミナー】実践！製造業のテレワーク - YouTube

様々なシーンに広がりを見せているテレワークですが、こと製造業においては現場で対応すべき作業も多いため、依然その導入が難しいと思われています。 しかしそんな製造業の企業でもテレワークを導入し...

若手が集まる、自主的に育つための経営術。伝統工芸の社長が語る「逆...

「八女提灯」は福岡県八女市で江戸時代後半期から地元農家の手によって代々受け継がれてきた伝統工芸です。ただ、近年の生活様式の変化や、安価な大量生産品の台頭によって、需要は徐々に低下。「シラキ工芸」...

2023/01/26 | 10:00 - 15:20

イベント:SalesZine Day 2023 Winter

「営業したくない営業が、営業をしないため（！）に考えてきたことを話します」と語ってくれたのは、本セッションに登壇するAIQVE ONE　セールス&マーケティング部 部長の桑野さん。2004年より...

2023/01/18 | 13:00 - 14:15

脱・属人化の再定義「情報」がつなぐ組織と知識、そして企業成長へ

原油価格高騰や部素材不足によるサプライチェーンの混乱もあり、製造業はさらなる進化を求められています。「製造業DX」を目指しデジタル改革が進む一方、日本型の組織・経営体質はまだまだ散見されるのが現...

味の素(株)が歩んだV字回復への道。企業変革を経た今「人財投資には価...

「うま味」の発見を起点に創業して113年。食品企業でありながら、高い技術力を武器に事業を展開する、味の素株式会社。右肩上がりに成長を続けていたものの、2016年を皮切りに株価が低下。そこに大きな...

岐阜の下請け企業が年商60億超えの企業グループへ。成長の裏側には何...

市場縮小や人手不足といった大きな課題に、地方企業や中小企業はどう立ち向かっていくべきなのでしょうか。岐阜に本社を構えるメイホーホールディングスは、社員8名の下請け企業から、30年で全国17社・9...

2023/01/31 | 17:00 - 18:20

改革を成し遂げるために必要な実行力と思考法

LEADERS Onlineでは、リーダー・次世代リーダー向けに、各界を牽引する著名人をお招きしリーダーの問題意識や考えに触れ、変革を起こすきっかけにしていただくことを目的に定期的にセミナーを開...

【BIZREACH Channelレポート】社員の自律的成長で、経営改革を実...

執行役員の報酬と賞与が1円単位で同じという、完全年功序列の組織であったカゴメ株式会社。これでは健全な競争意識やモチベーションが生まれないのではないかと危機感を持った同社は適材適所の「抜擢人事...

斜陽産業にあって星野リゾートに選ばれたブランド。未来を変えた3つの...

最盛期のわずか1/10まで市場が縮小してしまったと言われる日本の伝統工芸品産業。その中において活路を見出し、星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」とのコラボレーションをはじめ、確実な成長を遂げてい...

社員への「バカヤロウ！」を捨て、職人は経営者へ。経営はパン作りと...

沖縄にある世界遺産「識名園」に、地域の自治体と共同で高級パン店をオープンさせ話題になった「いまいパン」。店主の今井陽介さんはフランスで修行した「ザ・職人」。小さな店からスタートし、現在は3店舗ま...

BizHintマガジン No.15「稲盛和夫が遺したもの ─稲盛メソッドの実践...

ビズヒントマガジン15号、PDF版ですビズヒントマガジン15号、PDF版です BizHint PickUp 松下幸之助の人生と名言／若手の電話対応への苦手意識 雑談→相談へのステップ／...

今日も今日とてプッシュ＆ルーズ」　＜モータースポーツ見聞録 ピット...

70 年代後半からモータースポーツの現場で取材をする中で得た様々な経験、思い出に残る人、ジャーナリストとして大切にしていることなどについてお話しいただきます。