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業界最大級！プラスチック成形の未来が見える4日間！企業合同ウェビナー

第３回Green Molding Webinar Week｜7月2日〜7月5日｜視聴無料

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【英語】今日の RSV、インフルエンザ、Covid の急増に対処する

小児病院でのウイルスの急増は、前例のない容量の問題と人員不足を引き起こしています。この危機にどのように対処しながら、幼児、幼児、子供の質の高い患者体験を維持するのでしょうか? 小児科病院が負担を...

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【英語】AI の可能性を統合する

コンタクトセンターは、過去 20 年間に一連の大きな変革を遂げてきました。従来のコールセンターが進化し、すべてのチャネルにわたるほとんどの顧客とのやり取りのメインハブになったからです。Ve...

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アーカイブ視聴無料 No.109322

【英語】AWS Contact Center Intelligence ソリューションの経済的メ...

すべての組織は、コンタクトセンターに共通の課題を抱えています。それは、長い保留時間、長い解決時間に伴う高い運用コスト、品質管理を改善できるデータドリブンな洞察の欠如、およびエージェントの離職率...

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アーカイブ視聴無料 No.52408

【英語】Pay as you Grow: SMB 向けの CX Tech の効率的なスケーリン...

小規模で成長中のビジネスとして、2 つのひどい選択肢に行き詰まることがよくあります。エンタープライズレベルの Martech に早期に投資し、費用を正当化するのに十分な速さで成長することを望み...

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【英語】インテリジェントオートメーションの未来

ChatGPT と LLM は、誰もが口を揃えて熱く語ります。しかし、あなたのビジネスにとっての価値は何ですか？この誇大広告の謎を解き明かし、この信じられないほどのテクノロジーの実用的なアプリケ...

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アーカイブ視聴無料 No.112272

【英語】Aisera が会話型 AI で Grant Thornton Supercharge EX をど...

AI とオートメーションが変革の先頭に立つ中で、「仕事の未来」テクノロジースタックはすでに形成されつつあります。ビジネスに不可欠な重要な作業は、Slack や Microsoft Teams ...

IT AI 英語チャットチャットボットエンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.40870

【英語】促進剤としての音声 – 音声アシスタントは必要ですか?

ハイテク大手によって導入された少数の音声アシスタントは一般的な名前になっていますが、それらの知名度は信頼できる結果と繰り返し使用を伴っていません. ユビキタスな音声アプリの欠如と消費者による一般...

AI 英語チャット顧客体験チャットボット

アーカイブ視聴無料 No.53928

【英語】次世代のカスタマーセルフサービスを実現する方法

コンタクトセンター業界の専門家である Brian Cantor、Sheila McGeeSmith、および Cognigy の Derek Roberti が、組織の最大の CX ニーズと C...

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アーカイブ視聴無料 No.64989

【英語】顧客の期待に応えるために、より迅速に革新する

イノベーションは、ビジネスニーズと消費者の期待が常に進化することを保証するための鍵です。そして、顧客を満足させながら競合他社に先んじることができるペースで革新できることは、今日の企業にとって最...

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アーカイブ視聴無料 No.65058

【英語】サポートの問題を先取りする方法

このオンデマンドウェビナーを視聴して、Intercom と従来の発券システムとの比較を確認してください。- 従来の発券システムでは不可能な方法で、Intercom が迅速かつパーソナライズされ...

英語チャットカスタマーサービスカスタマーサクセス顧客体験チャットボットエンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.66752

【英語】2022 年 10 月の Intercom の新機能: サポートの内訳

最新の機能に加えて、Messenger の最も重要な更新を最初に確認してください - 大規模な顧客を引き付けるための最新のトレンドに遅れずについていく - 業界の専門家から貴重な洞察を得る - ...

英語カスタマーサービスカスタマーサクセス顧客体験チャットボットエンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.69961

【英語】クラウドへの移行がこれまで以上に重要な理由

今日の「不確実な困難な時代と新しい日常」、コンタクトセンターにクラウドを使用する理由、クラウドに移行するための注意事項と方法について説明します。

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アーカイブ視聴無料 No.111071

【英語】AI 時代のエンタープライズコンテンツの未来

エンタープライズ企業は、コンテンツ運用を合理化し、効率を向上させるために AI 生成ツールを導入しています。しかし、適切なガバナンスがなければ、ブランド外、非準拠、さらには攻撃的なコンテンツを公...

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アーカイブ視聴無料 No.112240

【英語】dataServe® と ChatGPT によるビジネス変革

ChatGPT は状況を一変させます...そして dataServe® も同様です! このウェビナーでは、dataServe® のプロダクトオーナー兼デザイナーである Matt Smith が...

IT AI 英語チャットチャットボットエージェント ChatGPT

アーカイブ視聴無料 No.119516

【英語】ChatGPT と生成 AI による魔法の顧客体験

Aisera CEO の Muddu Sudhakar 氏、Okta のカスタマー ID クラウドサポート担当副社長の Scott Owen 氏、McAfee の元カスタマーサクセス担当 S...

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アーカイブ視聴無料 No.126087

【英語】ジェネレーティブ AI で従業員エクスペリエンスを向上: グラ...

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アーカイブ視聴無料 No.140756

【英語】AI とコンテンツ: 利点はデータにあります

生成 AI はコンテンツの量を増やすための効果的なツールになりますが、量と影響力は大きく異なります。すべてのマーケティング担当者は、自社のソリューションを差別化し、顧客のニーズに合わせて調整でき...

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【英語】サプライチェーンにおける実践的な AI アプリケーション: リ...

ChatGPT の登場は、ビジネス戦略を一変させ、IT 計画における AI の優先順位を高める文化を変える出来事でした。しかし、ChatGPT や同様の生成 AI ツールは、大規模な言語モデルと...

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アーカイブ視聴無料 No.26179

【英語】会話型AIを使用したレストラン向けCXの変革

問題：10軒中7軒のレストランが、顧客サービスの需要をサポートするのに十分なスタッフがいないと言っています。実際、オペレーターの50％近くが、従業員の採用と維持が22フィートの最大の課題であると...

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