【英語】スピーキングを強化する
リーダーたちが苦労しているさまざまな分野についてアンケートをとったところ、コミュニケーションはトップカテゴリーの 1 つでした。ネガティブな結果の認識、複雑な話題、または新しい人や状況との経験の...
従業員の生産性を引き上げる 今すぐ実践できる電話対応DX
本資料は、従業員の生産性を引き上げる電話対応DXを、実態調査と併せて詳しく解説しています。また、fondeskについても解説しています。 日中に電話で集中できなかったり、電話が苦手など、電...
【英語】CX プログラムの価値を最大化 (EU)
カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムは、満足度、ロイヤルティ、アドボカシー、リテンションの向上から得られる長期的な投資収益率 (ROI) の可能性を提供します。しかし、経営幹部は、...
CX プログラムの価値を最大化する (APAC)
カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムは、満足度、ロイヤルティ、アドボカシー、リテンションの向上から得られる長期的な投資収益率 (ROI) の可能性を提供します。しかし、経営幹部は、...
(全保険医療機関・薬局向け)マイナンバーカードの保険証利用を推進...
【概要】 10月10日(火)に、厚生労働省主催の全ての保険医療機関・薬局の皆さまを対象とした、マイナンバーカードの保険証利用に関する独自の取り組みをされている医療機関から好事例をご紹介い...
Google フォームでアンケートや募集フォームを作成する
学習内容 さまざまなリソースを使用して、Google フォームでさまざまなアプリケーション用のデジタル フォームを作成します。 SURVEYアンケート作成の基本概念(マーケティング、協力者、...
【実践編】02_ユーザー分類:UX(ユーザーエクスペリエンス)の具体的...
【ベストセラー講師ヤスダ先生】【基本編】UXデザイン講座に続く、【実践編】です。完全未経験者向けに基本から、現場で使われているユーザー調査のアンケートの取り方など実践的に学べます。UX会社で実際...
【英語】CX プログラムの価値を最大化する (APAC)
カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムは、満足度、ロイヤルティ、アドボカシー、リテンションの向上から得られる長期的な投資収益率 (ROI) の可能性を提供します。しかし、エグゼクティ...
【英語】CX プログラムの価値を最大化する
カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムは、満足度、ロイヤルティ、アドボカシー、リテンションの向上から得られる長期的な投資収益率 (ROI) の可能性を提供します。しかし、経営幹部は、...