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業界最大級！プラスチック成形の未来が見える4日間！企業合同ウェビナー

第３回Green Molding Webinar Week｜7月2日〜7月5日｜視聴無料

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アーカイブ視聴無料 No.76989

『トップバリュコレクション公式アプリ』のグロース事例モバイルアプ...

『トップバリュコレクション公式アプリ』様の事例をテーマに、DearOne社とプレイド社とのセッションでモバイルアプリのCRM活用を成功させる秘訣をお届けするオンデマンドセミナーの申し込みページです。

AR CX CRM モバイル顧客体験プラットフォームフォーム Arm cron

アーカイブ視聴無料 No.76990

顧客視点に立った金融事業のつくり方と届け方 | CX（顧客体験）プラッ...

2021年3月29日にFinatextホールディングスとプレイドは協業を発表し、その第一歩として保険クラウド「Inspire」とCX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」の提携を開始いたしま...

保険 AR 金融 CX クラウドコミュニケーション顧客体験プラットフォーム IR フォーム

アーカイブ視聴無料 No.76991

社内データを資産へ | CX（顧客体験）プラットフォーム KARTE（カル...

デジタルシフトが加速し、事業を推進するにあたりデータ活用は不可逆なものとして浸透してきています。しかし、データ活用といえど、その活用方法や実現難易度は様々で、絶対的な正解はない以上、自社...

AR DX データ活用 CX クラウド顧客体験プラットフォーム Google HUB cloud フォーム Go

アーカイブ視聴無料 No.76992

オンラインとオフラインを溶かすCX | CX（顧客体験）プラットフォーム...

AR EC データ活用 CX プラントデータ統合顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.76993

データで実現するCX向上〜事業成長の鍵はユーザー行動にあり〜 | CX（...

AR マーケティングデータ活用 CX プラント CAR-T 顧客体験プラットフォーム PDCA フォームプラントベース

アーカイブ視聴無料 No.76994

顧客視点の理想のOMO・店舗DXとは | CX（顧客体験）プラットフォーム...

スマートフォンの登場以降、緩やかに融和していたリアルとデジタルの境目。しかし、このコロナ禍による環境変化で、2020年上期には「2年分のデジタル変革が2ヶ月でやってきた」とも形容されるほど境...

AR DX CX コロナ禍 OMO スマートフォンタイ王国顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.76995

『プロダクトマネジメントのすべて』著者小城氏登壇！ | CX（顧客体...

日々、変化するマーケットやニーズを捉え、プロダクトの成功と事業の拡大を担うプロダクトマネージャー（以下、PM）という職種が注目を集めています。その業務領域や責任範囲は幅広く、PMとしてプロダ...

AR CX 事業戦略メンター顧客体験プラットフォーム UX プロダクトマネジメント PM フォーム

アーカイブ視聴無料 No.76996

価値あるサービスをつくるUXリサーチのはじめ方 | CX（顧客体験）プ...

価値観が多様化し、様々な種類のサービスが次々にデリバリーされるようになり、機能・品質面の差分だけではユーザーに選ばれることは難しくなりました。より選ばれるための価値あるサービスをつくるためには、...

AR CX 顧客体験プラットフォーム UX フォーム UXリサーチ

アーカイブ視聴無料 No.76997

LTVの最大化に。顧客体験を向上するテックタッチCSの重要性とは | C...

クラウドサービスを提供するSaaS系BtoB企業にとって、LTVを最大化するためにCS（カスタマーサクセス）部隊を置くことは当たり前になってきました。顧客数が少ないうちは全ての顧客に満遍なく手厚...

AR CX クラウド SaaS カスタマーサービスコミュニケーションカスタマーサクセス LTV 顧客体験プラットフォームフォーム CSA

アーカイブ視聴無料 No.76998

見込み顧客を「個客」として捉え、数と質を高めるためのCXのポイント...

BtoB SaaSプロダクトを提供する皆様の中には、広告やMA、SFAなどを活用するも、効果が出ないなどの課題に対し次の打ち手が分からず、模索されている方も多いのではないでしょうか。これ...

M&A AR MaaS マーケティング CX SFA SaaS 顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.76999

優れた顧客体験を築くアプリの本質 | CX（顧客体験）プラットフォーム...

昨今、モバイル市場やアプリ事業を取り巻く環境が急速に変化し、一人あたりの平均利用アプリ数と利用時間は年々伸びています。アプリのタッチポイントの重要性が高まる中、一人一人の顧客に寄り添った...

AR AI CX タイ王国モバイルコミュニケーションカスタマーサクセス顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.77002

ツールオンボーディング・カスタマーサポートの始め方 | CX（顧客体験...

本セミナーでは、KARTE Entry Series for BtoB SaaS事業を推進するカスタマーサクセスマネージャーの金子より、自身のBtoB SaaSでの経験を基にSaaS向けパッケー...

AR CX ナレッジ SaaS SASE カスタマーサクセス顧客体験 FAQ プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.77003

CX（顧客体験）向上のために今できること | CX（顧客体験）プラットフ...

ウェブサイトやアプリに訪問するユーザーがどのような人で、どういう行動をしているか、しっかりと理解できていますか？ウェブサイトやアプリでも、実店舗のようお客様を理解し、接客したいと考える方は多いの...

AR CX 顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.77004

エフォートレスなWebサポートの実現 | CX（顧客体験）プラットフォー...

昨年12月に企業におけるカスタマーサポート領域の事業を展開する新会社「株式会社RightTouch」を設立し、問い合わせをする前の顧客をオンライン上で解決に導く「KARTE RightSup...

AR CX 可視化問題解決顧客体験プラットフォーム顧客満足フォーム

アーカイブ視聴無料 No.77005

【カスタマーサポート担当者向け】 | CX（顧客体験）プラットフォーム...

お客様の自己解決促進の鍵は「問合せ前のデータ」にあります。お客様の行動やお困りごとを知らないままでは、いくらWebサイト上にコンテンツやFAQを充実させたとしても、お客さまに正しい解決方法を届け...

証券 AR 機械 CX 機械学習カスタマーサービス顧客体験 FAQ プラットフォーム Webサービスウェビナーフォーム

アーカイブ視聴無料 No.78173

【英語】保険市場: 拡張データ管理によるパフォーマンスと CX の向上...

顧客、製品、リファレンス、ロケーションデータには、より多くの IT キャパシティとより効率的なシステム構造が必要です。これには、拡張データ管理機能への投資が必要になることがよくあります。俊敏性...

保険英語 CX データ統合顧客体験

アーカイブ視聴無料 No.78685

【英語】信頼できる顧客の視点: 正確でコンプライアンスに準拠したプ...

今日の成功のために、データ駆動型の企業はデータのプライバシーを優先し、個人データの収集方法と使用方法に注意を払う必要があります。さらに、顧客が提供するデータはさらに少なくなりましたが、それでもブ...

マーケティング英語 CX CDP コンプライアンス顧客体験プラットフォームデータ分析

アーカイブ視聴無料 No.78695

【英語】セルフサービス IT を使用して従業員エクスペリエンスと CX ...

サービスデスクの従業員と顧客の両方が、仕事でも私生活と同じシームレスなエクスペリエンスを期待しています。では、どうすればよりスムーズなエクスペリエンスをすべての人に提供できるでしょうか? セル...

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企業成長の方程式

従業員体験と顧客体験の調査・分析でわかった「成長の法則」をご紹介します。アンケートによると、管理職の70%は従業員体験（EX）の向上が顧客体験（CX）の向上をもたらし、結果的に収益の増加...

人材育成働き方改革社内コミュニケーション CX 事業戦略チームビルディング組織マネジメントチームマネジメントコーチング顧客体験データ分析営業活動人的資本

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