【第5回】カスタマーサービス最新事情

果全世界で8000人を超えるカスタマーサービスプロフェッショナルを対象にした調査結果 第5回『カスタマーサービス最新事情』レポートでは、8,050人のカスタマーサービスプロフェッショナルを...

2023/03/09 | 10:00 - 17:00

開発・設計者のための「ユニークブレインラボ」発明家のように、新し...

開発・設計技術者にとって実用的な発想法を演習（エクササイズ）を交えながら習得！ コロナ・AIやIoTなど、大きな環境変化の下にあって、開発・設計者に求められる能力は見えている問題を解決する「教...

“指示”ばかりでは人も組織も育たない。自律型組織に必要なリーダー...

「部下が自分で考えて行動してくれない」「いつもこちらの顔色を伺っている」「もっと自発的に業務に向き合ってほしいのに…」このように、社員の自律や自発、主体性などに悩みを抱えている企業は多いのではな...

最適な人員配置を実現する動的な人材ポートフォリオとは？

動的な人材ポートフォリオとは何か、ど のように人員配置を最適化するのかについて説明します。 経済産業省が人的資本経営の取り組み方を示した「人材版伊藤レポート」「人材版伊藤レポート2.0」。...

5億から50億への勝ち筋。部下への罵声をやめ、社長がやっと気づいた組...

良質な羽毛で作られたダウンジャケットや寝袋で知られる、株式会社ナンガ。代表取締役社長の横田智之さんが入社した2001年に1億円だった売上は、昨年度44億円を超えました。そして、「社長が居なくても...

セミナー「中小製造業の人材育成３つの課題と階層別教育 」の詳細情報...

「モノをつくる前にまず人をつくる」 これは創業間もない松下電器の社長、松下幸之助氏の有名な言葉です。 今の時代、商品で他社と大きな差別化を図るのは非常に難しく、その代わりに、「人で差別...

強化ポイントが洗い出せる！これからの人事に求められる能力・知識チ...

人事に求められる人材マネジメントの能力・知識を簡単に確認できるチェックリストを紹介します。 今、人事に求められる役割が変化しています。労務管理に加え「経営のパートナー」としての役割も求めら...

2023/03/17 | 13:00 - 17:00

英文契約入門セミナー〜読み解くためのコツから交渉のポイントまで〜...

英文契約の型や頻繁に使用される用語を解説し、すぐに使える英文契約の読解のコツを紹介。英文契約書の読解が決して難しいものではないことを体感して頂くとともに、交渉のポイントについても解説。 ■...

【イベントレポート】NECが語る119年目の大改革とその裏側

株式会社ビズリーチは「NECが語る119年目の大改革とその裏側」と題したWebセミナーを開催しました。 NECは長く製造業の会社として、半導体やパソコン、携帯電話事業を手掛け、半導体では世界...

人材不足のなかで優秀な派遣社員に3年の期間限定を超えて続けてもら...

派遣法の3年を超えても同じ人材の継続活用を可能にする「ハケン2.5」について解説します。 長年勤務してくれている派遣社員は、業務の生産性や質を支える重要な戦力です。しかし、現行の派遣法では...

自律型組織に欠かせない3つの条件。〇〇がある組織に当事者意識は生ま...

社員全員が当事者意識を持って会社の利益を追求し、自ら行動できる自律型組織。中小企業でそんな理想の組織を作り上げた企業があります。それが、株式会社吉村です。しかし、橋本久美子社長は「“あるもの”が...

Slack で 3 倍の ROIを実現する方法

意思決定がスピードアップし生産性が向上する Slack の活用方法と、非効率な働き方の見直しに役立つ事例を掲載しています。 リモートワーク導入の動きはこの1年でますます加速しています。しか...

人材マネジメントQ&A 次世代マネージャー育成編

組織の次を担う人材を経営層はどう育てるべきかをQ&A方式でご紹介します 組織を担う次世代マネージャーの育成は、企業の将来にかかわる重要性な課題です。 しかし、マネージャー候補となる人材の発掘...

2023/03/23 | 16:00 -

リモートでもできる！組織育成におけるフィードバックのコツ

リモートワークが広がる中、チームメンバーへの上手なフィードバックの方法をご紹介します。 オンラインでの自走出来るメンバーを教育する方法を知りたい、インサイドセールス業務の従事されているメンバー...

強化ポイントが洗い出せる！これからの人事に求められる能力・知識チ...

人事に求められる人材マネジメントの能力・知識を簡単に確認できるチェックリストを紹介します。 今、人事に求められる役割が変化しています。労務管理に加え「経営のパートナー」としての役割も求めら...

2023/01/24 | 12:00 - 12:45

実践的なプロダクト開発の優先度づけとは？

多岐にわたるプロダクトマネジメント業務の中でも、機能開発の優先順位付けは、PMにとって特に重要な業務です。 顧客からの要望や、自社の戦略、ロードマップ、各部門からの要望、売上への影響度など...

あなたは部下との信頼関係を築けていますか？本当に意味のある1on1の...

あなたの会社では1on1面談を実施していますか？様々な企業で導入されている1on1面談ですが、実施の目的やゴールがはっきりしないため、本当に意味があるのかと考えたり、どのように実施すればいいのか...

【件名は”顔”】開封したくなるメルマガの共通点

件名作成チェックリストつき！今日から使えるメール件名テクニックをご紹介します 大量に溜まったメールボックスの中からどのメールを開封するのか、読者の判断基準となるのがメールの件名です。さらに、件...

心理的安全性のNGワード

心理的安全性を低下させる「上司のひとこと」とは？ 日々業務を進める中で、「何か意見ないかな？」「いつでも相談して」という言葉を部下に投げかけていませんか？ これらの言葉は、一見心理的...

2023/04/12 | 16:00 -

営業のオペレーションルールの作り方！押さえておくべき”5つのポイン...

IS/電話営業の最適オペレーションの作り方から実際の活用方法までをご紹介いたします。 忙しくて最適化方法をリサーチできなくても、このセミナーを見れば要点を押さえられます！ これからIS部隊を...