【英語】2022 年 10 月の Intercom の新機能: Engage Breakout
このウェビナーでは、Salesforce Ben の編集者兼コンテンツ オペレーションである Lucy Mazalon と協力して、Web フォームの一般的な課題を解決する方法を紹介します。参加...
Digital HQ へようこそ！
エンタープライズソフトウェアの今後を形成し、すべての組織が顧客と従業員の成功をどこからでも実現できるようにする『Digital HQ (会社を動かすデジタル中枢)』創造をご紹介します。
【イベントレポート】カスタマーサクセス組織の創り方 ―理想の高LT...
2022/04/27回では、自社サービスやプロダクトの収益基盤を強化したい、顧客フォローをしっかりやりたいとお考えの皆様に向けて、カスタマーサクセスのプロ 岡田氏に、カスタマーサクセスの重要度が...
顧客との新しい関係構築 — 継続的な繋がりで実現するLTVの最大化 | ...
本ウェビナーでは、能動的な働きかけや継続的な情報提供により顧客とのつながりを強化するカスタマー・サクセスや、問い合わせに対して迅速に対応する顧客満足度を高めるカスタマー・サポートの業務において、...
HubSpot×NRIネットコム共催セミナー「【BtoB向け】MA×CRMで実現する...
【概要】 コロナウイルスの流行を契機に、BtoBビジネスにおいて、様々な潜在課題が顕在化された。 「会えない」、「対面でのコミュニケーションが困難」な状況が日常になった中で、デジタルマー...
『カスタマーサクセス経営』出版記念ウェビナー： PLGが拓く企業経営...
欧米SaaS界で今最もホットな概念、PLG（Product-led Growth）。普及を後押ししたのは、2018年に出版された書籍『Mastering Product Experience ...
【BtoB事業ご担当者様向け】「続かない、効果が見えない・・・」企業...
従来の集客施策の効果が徐々に落ちている…」 「マーケティング予算が削減されている…」 Webマーケターには逆風が吹く昨今、近年注目されているのが『コンテンツマーケティング』 「BtoB商材...
Slack の基本をひと通り学ぼう！ | Slack
パブリックチャンネルとプライベートチャンネル、ダイレクトメッセージの違いは？会話をする以外に具体的に何ができるの？リアク字って何？等、初めて Slack を使う皆さんはさまざまな疑問をお持ちだと...
CXを実現する営業オペレーション戦略 - Sansan - 法人向けクラウド名...
昨今では多くの企業が、「CX」の重要性を認識し、顧客体験の理解や顧客ニーズに合わせたコミュニケーションの実現に向けて奮闘しているのではないでしょうか。そのための効果的なアクションや組織体制を見い...