2023/02/02 〜 2023/02/24

無料/専門コンサルが50分で事例を交え解説：売上拡大のための...

セミナー概要 このセミナーのポイント！ 本説明会では、昨今の市場状況・ユーザーのインサイトを理解したうえで、売上拡大につながるソーシャルメディア活用、およびデジタルマーケティングについて、事...

2023/02/22 | 11:00～12:00

【アーカイブ動画を2連続配信！】個人の営業スキルに依存せず結果を出...

前半「個人の営業スキルに依存せず結果を出せる営業チームの作り方」では オンライン営業でも生産性を保つための知見が共有できているか？ 顧客接点や商談形態が多様化するなかで、営業プロセスのどこか...

営業主導のウェビナーで新事業をグロースさせる ～顧客接点の増やし方...

コロナをきっかけとした働き方の変化は、各社の営業活動にも大きな変化をもたらしました。単に、従来の「対面型」営業から「オンライン型」への移行にとどまらず、ウェビナーを活用することで、営業機会を拡大...

2023/03/16 | 13:00～14:30

3/16開催 製造業のアフターサービスに「いま」求められていることを徹...

製造業においては、継続的に収益化が見込めるサービス事業が重要視されるようになってきていますが、アフターサービスの領域は、まだまだ安定的な収益化を実現できていないのが実情です。 本ウェビナー...

2023/04/06 | 14:00 - 15:00

【オンラインセミナー】 年度予算達成のための全体プロセス設...

セミナー概要 このセミナーのポイント！ 「年度予算達成」に向けての解説セミナーを実施いたします！ 新型コロナが5類へと分類変更される話が本年1月に取りざたされました。 ビジネスの面で...

AI民主化のミライがみえる オペレーション高度化を実現した予測分析の...

ビッグデータの活用や顧客接点のデジタル化などにより、データドリブンなアプローチがあらゆるビジネスにおいて必要とされています。 個人の勘や経験だけでなくデータに基づいた意思決定を行うことで、企業...

これからの顧客接点を考える、XR(VR/AR/MR)ニーズの高まりからみるユ...

2020年6月17日にオンライン開催したイベントのアーカイブ動画です。

2023/05/10 | 11:00〜12:00

事業成長の鍵を握るインサイドセールス組織   成果を2倍にするナー...

本セミナーでは、事業成長において重要なポイントである商談獲得数アップに繋がるナーチャリング手法に焦点を当ててお伝えします。 ナーチャリングに取り組んだ方が良いのは分かるが、何からやって良い...

来て、観て、話せる！メタバース×オンラインイベントで新しい顧客接...

コロナ禍の中でオンライン実施も当たり前のものになった企業イベント。 来年度のイベント企画に頭を悩ませている方も少なくないのではないでしょうか。 自社イベントと言えば、経営層からすればブランデ...

ブランディングのキーは組織の内側の一貫性 ~ 社内の熱を広げるSNS活...

昨今、ブランドが成長するためにブランドへの共感や体験を通じてファンになってもらうための活動としてSNSは切り離せなくなりました。 しかし、ブランドだけではなく、店舗や従業員までもが直接的に...

メルマガ担当者のここが知りたいを解決！ 成果につなげるメールマーケ...

お問い合わせを増やしたい、顧客接点を増やしたい。というような課題を解決するため、メールを使ったアプローチを活用する企業が増えています。しかし、どのように始めたらいいのか分からない、また、始めたけ...

2023/03/15 | 16:00～16:45

SFA/CRMで目指すべき方向性とは？｜セミナー情報｜ソフトブレーン株式...

セミナー講師を務めます、明見です。 私自身のキャリアとして、コールセンターベンダーで約11年間、 その後、外資系食品メーカーのお客様相談室で約2年間勤務し、 現在は、SFA/CRMツー...

2023/09/13 | 13:00〜

【開発 / 制作会社様向け】クライアントの顧客接点DXを成功に導くロー...

2023/09/13（水）開催 延べ12,000社の導入実績がある「SPIRAL （スパイラル）」を提供するスパイラル(株)が「ローコード開発ツールを活用した自社開発」についてお伝えします。

コンタクトセンターの業務効率化の課題と対策～チャネル統合と自動化...

コールセンター業務では、お客様との顧客接点（電話、メール、チャット、ボット）の最適化/一元管理と、事務作業の運用改善による効率化を求められています。 クラウド・コンタクトセンター・ソリュー...

高速PDCAマーケティングで顧客とつながる富士フイルムの裏側 〜デジタ...

徐々に人々の生活が変わりつつ、新たな生活様式に進んでいく中でも顧客のデジタルとの接触時間は増えています。同様に多くの企業のデジタルシフトが進み、デジタル上では顧客の取り合いが進んでいるといっても...

2022/11/25 | 11:00 - 12:15

MarkeZineプレミアムセミナー

マーケティング費用を投下しても思うように成果が出ない──その原因はプロモーション施策ではなく、プロダクトが市場にフィットしていない＝“PMFしていない”からかもしれません。 PMFとはいい...

2022/12/01 | 14:20 - 14:50

5万回のA/Bテストで見えた顧客の行動とECサイトのCVR改善例

ECサイト上で、顧客の行動心理を理解し、適切にコミュニケーションを図ることは、顧客満足度向上だけではなくコンバージョン向上にもつながります。 また実店舗のスタッフと同様に、適切なタイミング、適...

MiiTel（ミーテル）サービス説明資料

電話対応が抱える課題を解決するMiiTelをご紹介します。 インサイドセールスでは、同一の手法により結果を出す仕組み（再現性）が重要です。しかし、電話応対の仕組みが整っていない会社では顧客...

2022/09/27 | 11:00 - 12:00

「〜営業代行 / BPO事業者向け〜 レポーティングの品質向上で新規顧客...

本セミナーではGrandCentral様をお迎えして、電話代行事業としてのMiiTel（ミーテル）の活用事例をご紹介いただきます。 営業コンサルティング企業として大手上場企業様から新規事業...

【葛飾区立図書館ビジネスセミナー】お客様に信頼される質問のコ...

講師：中小企業診断士 飯沼正博日時：2022年5月29日 14:00