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アーカイブ 視聴無料 No.82695

カスタマーハラスメント対策導入セミナー【基本編②~カスタマーハラ...

【基本編②~カスタマーハラスメント対策の基本~】 ・近年増加傾向にあるカスタマーハラスメント(顧客等からの悪質な迷惑行為)から従業員を守るためには、想定される事案に応じて社内ルールを作成してお...

アーカイブ No.48417

【5つのケース】で学ぶ!管理職に求められるコミュニケーションスキ...

「部下の本音を知りたい」「効果的な叱り方を知りたい」…など、管理職やリーダーから「学びたい」というリクエストが多いコミュニケーションスキルについて【5つのケース】で説明します。職場の人間関係を好...

アーカイブ No.60385

パワーハラスメント防止講座:eラーニング・動画教材での研修もインソ...

本動画では、パワーハラスメントの概要や正当な指導との違い、防止するうえでの心構えなどを、事例と共に学んでいきます。パワハラ類型や段階などの基礎知識の他、相談を受けた場合の対応や未然防止の施策など...

アーカイブ 視聴無料 No.82697

カスタマーハラスメント対策導入セミナー【事例紹介編:運輸業向け】...

・本動画は、県内企業におけるカスタマーハラスメント対策の導入促進を目的に作成したもので、【事例紹介編】では、具体的なカスタマーハラスメント事案とその対処事例を業種別に紹介しています。 ・カスタ...

アーカイブ 視聴無料 No.152600

【無料】研修動画 事例演習:アフターサービスのクレーム対応(本編:...

【講師:石橋敦子】~アフターサービス部門のクレーム対応力強化~ アフターサービスにおけるクレーム対応研修は、 「自社事例でやってほしい。」「こういう場合は、どのように言えばお客様に納得い...

アーカイブ No.5618

コロナ禍で医療機関において頻発する労働問題への対応実務 SSK 新社会...

-法的観点を踏まえた医療現場対応の実践事例のポイント解説- 現在、労働問題は、一般企業のみならず、医療機関にとっても、コロナ禍における最重要のコンプライアンス問題となっています。ただ、まだその...

アーカイブ 視聴無料 No.106028

【無料ウェビナー|録画配信】当事者目線で学ぶ 新たなハラスメント...

2019年5月「改正労働施策総合推進法」(パワハラ防止法)の成立により、大企業(従業員300名以上)では2020年6月1日(中小企業では2022年4月1日)から、パワハラに関する防止策が義務づけ...

アーカイブ No.104416

【弁護士監修・マンガで身につくシリーズ】(工場向け)セクハラ(テ...

マンガのストーリーを通じて、工場内で起こりやすい「セクシャル・ハラスメント」のケースと必要な心構え、対応を学んでいただきます。セクハラの定義・種類、セクハラとなり得る言動、セクハラの裁判事例やペ...

アーカイブ 視聴無料 No.64449

離職の予兆は把握できる?組織課題の可視化とは

本資料ではSmartHRの従業員サーベイを用いて「見えないSOS」を「見える化」する方法をご紹介。エンゲージメントを改善し、突然の退職を防ぎましょう。 従業員の「離職」と聞くと、多くの担当...

アーカイブ 視聴無料 No.104738

労働基準監督署の調査(臨検監督)の基礎知識とチェックポイント!...

労働基準監督署の調査の基本的な知識から、日頃からどのようなことをしておけばよいかといった内容を詳しく解説します 厚生労働省の出先機関である労働基準監督署では、企業が労働基準に関する法令に則...

アーカイブ 視聴無料 No.75968

面接の基本「2つの大原則」と「NG質問集」

この2大原則の詳細や、NG質問の具体例について解説しています。ぜひご覧ください。 面接において雰囲気を和らげるために、選考とは関係のない質問をする場合がありますが、質問によっては「就職差別...

アーカイブ 視聴無料 No.89878

【管理部門必聴】​管理職向けハラスメント研修の「勘所」 ②「中堅層...

企業のハラスメント対策は、いかに管理職向けに実効的な研修・対策を講じることができるかが一つの重要なポイントになります。ハラスメント研修の企画立案担当者やマニュアルの作成担当者の方々は、管理職に対...

アーカイブ 視聴無料 No.23130

ハラスメント講座

普段聞き慣れている「ハラスメント」。なぜ防止することが必要なのか、改めて詳しくお話します。ハラスメントと呼ばれる行動を無意識に起こしてしまう、本質的な原因はいったい何なのか。会社や組織にとって、...

アーカイブ No.60368

カスタマーハラスメント防止講座:eラーニング・動画教材での研修もイ...

本動画では、顧客から従業員に対するハラスメントであるカスタマーハラスメントについて、事例や演習を用いながら具体的な対策を解説します。個人として行える対応だけではなく、組織としてどのような対応が必...

アーカイブ No.94351

問題ある職員への法的対応策と分限処分・懲戒処分のポイント

公務員制度をめぐる情勢が混沌とする中、勤務実績不良や能力不足で職場の秩序を乱す「問題ある職員」は、現場の管理者や人事担当者にとって非常に悩ましい存在です。昨今では、メンタルヘルス、ハラスメント、...

アーカイブ 視聴無料 No.52419

京都テルサ 第10回労働セミナー「マタニティハラスメント」 - YouTu...

#京都テルサ #労働セミナー #ハラスメント #マタハラ こんにちは。京都テルサです。 今回も、前回に引き続き「職場におけるハラスメント」について解説していただきました。 テーマはマタ...

アーカイブ No.104412

現代管理職のモノの言い方講座~ハラスメントリスクを低減する:eラー...

対象者 中堅層 管理職層 ・部下を率いる立場として、メンバーへの発言に配慮が求められる方 ・多様な価値観・考え方を理解することが求められる管理職の方 ・リーダー・管理職層の方 ...

アーカイブ No.54278

【オンライン講座】~今すぐ必要!職場のパワーハラスメント対策~パ...

法改正等最新情報の解説なら随一の 岩崎仁弥氏による「法改正等最新情報シリーズ」part1! 変形労働時間制・フレックスタイム制設計の仕方セミナー 法改正、行政動向等の最新情報をわかりやすい説明で...

アーカイブ No.99367

職場でのハラスメントを防ぐには Online Class | LinkedIn Learning,...

ほとんどの組織がハラスメント防止の方針を導入し、関連する研修を行っているにもかかわらず、いまだに多くの職場でさまざまなハラスメントがまん延しています。人事部や各部署のリーダーが安全で健全な職場環...

アーカイブ No.11427

セミナー「リモートワークの法的リスクと対応」

リモートワークの法的リスクを、5つの視点から解説!①労務管理 ②ハラスメント対策 ③情報管理 ④サイバーセキュリティ― ⑤電子契約・電子署名<受講時間:2h> 第1 リモートワークと労務管...