2022/11/09 | 10:30~11:30

代理店育成にお悩みの方必見！ヤマハ発動機における海外代理店との施...

エンドユーザーのお客様に製品やサービスを届けるうえで、大切な顧客接点となる代理店。一方で、1社1社の担当者様に自社の強みやメッセージを理解していただくのは容易なことではありません。本セッションで...

2022/11/10 | 14:00-15:00

Webサイトからの売上を伸ばす3つの方法 UI・UX・web接客の心得

Webマーケティングを担当しているものの「売上が思うように伸びない」 「CVR（コンバージョン率）が上がらない」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。 その中でも一定の伸び率を維持し...

2022/12/14 | 13:30~17:00

消費財業界向けDXサミット2022〜新時代を勝ち抜くためのデジタル変革...

原材料価格やエネルギーコストの高騰や急速に変化する消費者の購買行動など、目まぐるしく変化する環境に対応し成長を続けるためには、ビジネス市場の変化や消費者ニーズを圧倒的なスピードで捉え、戦略を常に...

2023/01/20 | 11:00 ～ 16:20

TECH+セミナー 金融DX Day 2023 Jan. DX推進から金融業界を変革する ...

Embedded Finance(エンベデッド・ファイナンス)しかり 金融業界を囲んでいた境界線がなくなろうとしています。 オンラインを前提とした顧客接点が浸透する世界で既存プロセスをどの...

2023/02/03 | 15:00～17:00

動乱とDX時代に生き残れ！兵庫県立大学教授が教える収益アップ・事業...

アナタはコロナ禍や物価上昇、円安にロシア危機などで「売上が減る会社」と「利益伸ばす会社」には、どのような違いがあると思いますか？ 両者の違いは、あらゆる顧客接点で製品・サービスを提供することで...

2023/01/31

コンタクトセンターの業務効率化の課題と対策～チャネル統合と自動化...

コールセンター業務では、お客様との顧客接点（電話、メール、チャット、ボット）の最適化/一元管理と、事務作業の運用改善による効率化を求められています。 クラウド・コンタクトセンター・ソリューショ...

2023/02/02 〜 2023/02/24

無料/専門コンサルが50分で事例を交え解説：売上拡大のための...

セミナー概要 このセミナーのポイント！ 本説明会では、昨今の市場状況・ユーザーのインサイトを理解したうえで、売上拡大につながるソーシャルメディア活用、およびデジタルマーケティングについて、事...

2023/02/22 | 11:00～12:00

【アーカイブ動画を2連続配信！】個人の営業スキルに依存せず結果を出...

前半「個人の営業スキルに依存せず結果を出せる営業チームの作り方」では オンライン営業でも生産性を保つための知見が共有できているか？ 顧客接点や商談形態が多様化するなかで、営業プロセスのどこか...

営業主導のウェビナーで新事業をグロースさせる ～顧客接点の増やし方...

コロナをきっかけとした働き方の変化は、各社の営業活動にも大きな変化をもたらしました。単に、従来の「対面型」営業から「オンライン型」への移行にとどまらず、ウェビナーを活用することで、営業機会を拡大...

2023/03/16 | 13:00～14:30

3/16開催 製造業のアフターサービスに「いま」求められていることを徹...

製造業においては、継続的に収益化が見込めるサービス事業が重要視されるようになってきていますが、アフターサービスの領域は、まだまだ安定的な収益化を実現できていないのが実情です。 本ウェビナー...

2023/04/06 | 14:00 - 15:00

【オンラインセミナー】 年度予算達成のための全体プロセス設...

セミナー概要 このセミナーのポイント！ 「年度予算達成」に向けての解説セミナーを実施いたします！ 新型コロナが5類へと分類変更される話が本年1月に取りざたされました。 ビジネスの面で...

AI民主化のミライがみえる オペレーション高度化を実現した予測分析の...

ビッグデータの活用や顧客接点のデジタル化などにより、データドリブンなアプローチがあらゆるビジネスにおいて必要とされています。 個人の勘や経験だけでなくデータに基づいた意思決定を行うことで、企業...

これからの顧客接点を考える、XR(VR/AR/MR)ニーズの高まりからみるユ...

2020年6月17日にオンライン開催したイベントのアーカイブ動画です。

2023/05/10 | 11:00〜12:00

事業成長の鍵を握るインサイドセールス組織   成果を2倍にするナー...

本セミナーでは、事業成長において重要なポイントである商談獲得数アップに繋がるナーチャリング手法に焦点を当ててお伝えします。 ナーチャリングに取り組んだ方が良いのは分かるが、何からやって良い...

来て、観て、話せる！メタバース×オンラインイベントで新しい顧客接...

コロナ禍の中でオンライン実施も当たり前のものになった企業イベント。 来年度のイベント企画に頭を悩ませている方も少なくないのではないでしょうか。 自社イベントと言えば、経営層からすればブランデ...

ブランディングのキーは組織の内側の一貫性 ~ 社内の熱を広げるSNS活...

昨今、ブランドが成長するためにブランドへの共感や体験を通じてファンになってもらうための活動としてSNSは切り離せなくなりました。 しかし、ブランドだけではなく、店舗や従業員までもが直接的に...

メルマガ担当者のここが知りたいを解決！ 成果につなげるメールマーケ...

お問い合わせを増やしたい、顧客接点を増やしたい。というような課題を解決するため、メールを使ったアプローチを活用する企業が増えています。しかし、どのように始めたらいいのか分からない、また、始めたけ...

2023/03/15 | 16:00～16:45

SFA/CRMで目指すべき方向性とは？｜セミナー情報｜ソフトブレーン株式...

セミナー講師を務めます、明見です。 私自身のキャリアとして、コールセンターベンダーで約11年間、 その後、外資系食品メーカーのお客様相談室で約2年間勤務し、 現在は、SFA/CRMツー...

2023/09/13 | 13:00〜

【開発 / 制作会社様向け】クライアントの顧客接点DXを成功に導くロー...

2023/09/13（水）開催 延べ12,000社の導入実績がある「SPIRAL （スパイラル）」を提供するスパイラル(株)が「ローコード開発ツールを活用した自社開発」についてお伝えします。

コンタクトセンターの業務効率化の課題と対策～チャネル統合と自動化...

コールセンター業務では、お客様との顧客接点（電話、メール、チャット、ボット）の最適化/一元管理と、事務作業の運用改善による効率化を求められています。 クラウド・コンタクトセンター・ソリュー...