米国事例に学ぶアフターコロナ：コンタクトセンターを守る経営戦略

新型コロナウイルス感染症が、世界的なパンデミックの様相を呈して早3ヶ月近くが経とうとしています。しかし、依然として先行きが不透明で、収束の道筋が見えていないのが現状です。 そのような中、顧客接...

いまからできる！ オンラインで全ての営業活動を遂行する4つのステッ...

今までの働き方、お客様や社会との繋がり方が大きく変化するなか、 多くの企業で営業活動のあり方を、根本的に見直しせざるを得ない状況にあります。 このような状況のなか、在宅勤務をベースにしたオンラ...

【損保業界必見】顧客接点の負を洗い出し デジタルの力で業務効率化を...

2023/06/27 | 15:05～16:00

パーソナライズされた買い物体験でROAS2,000%！ OMOを推進するバロッ...

「MOUSSY」「AZUL BY MOUSSY」など女性向け人気アパレルブランドを全国で366店舗展開しているバロックジャパンリミテッドは、「ニューリテール」をキーワードに、店舗とECの購買体験...

【録画配信】おみくじクーポンに会員証、スタンプコラボソックスまで...

靴下専門店として創業から55年、現在では全国249店舗と、オンラインストアを展開するタビオ株式会社。 同社は自社アプリやメールマガジンを運営していましたが、新たな顧客接点として2021年か...

2023/07/11 | 15:00 - 16:00 JST

医薬品・医療機器業界　デジタルマーケの最前線！営業効率を加速する...

■ セミナー開催背景 新型コロナウイルスの感染拡大により、多くの企業が営業スタイルの変革を余儀なくされました。対面文化が根強い医療業界も例外ではありません。アフターコロナとなった今でも元の営業...

2023/07/11 | 15:00～16:00

ー医薬品・医療機器業界　デジタルマーケの最前線ー 営業効率を加速す...

本セミナーではMAツールの中でも国内シェア率が高く、外部システムとの連携も可能なAdobe Marketo Engageを提供するアドビ株式会社大田氏をお招きしました。医薬品・医療機器・ヘルスケ...

2023/07/12 | 11:00〜11:30

【オンライン】デジタル時代の営業変革！Salesforceを活用し成果をあ...

弊社がご支援してきたお客様事例をもとに、営業組織がSalesforceを活用し、成果をあげる組織に変革するためのポイントをお伝えします。 パナソニックグループにおけるSalesforce（Sa...

2023/09/12 | 11:00〜11:20

【オンライン】デジタル時代の営業変革！Salesforceを活用し成果をあ...

弊社がご支援してきたお客様事例をもとに、営業組織がSalesforceを活用し、成果をあげる組織に変革するためのポイントをお伝えします。 パナソニックグループにおけるSalesforce（Sa...

◤セミナー◢ 音声認識AI・ChatGptで要約・FAQ自動生成等の自動化によ...

コールセンター業界のイベントで満員御礼、立ち見になったセミナーの動画です。ご参考になれば幸いです。セミナーの資料もダウンロードできます。 【チャプター目次】 3:55 次世代コ...

2023/08/22 | 10:00-15:10

第5回 金融DXフォーラム｜JBpress オンラインセミナー

金融業界に押し寄せたデジタル化の波により、あらゆる業態でレガシーシステムの転換期が訪れています。金融取引の非対面化や顧客接点の強化、デジタルを軸としたサービスの開発と人材育成など、いずれも生...

2023/08/24 | 13:00 〜 13:45 開催

【内製化をご検討されている企業様向け】顧客接点DXを成功に導く内製...

2023/08/24（木）開催 延べ12,000社の導入実績がある「SPIRAL （スパイラル）」を提供するスパイラル(株)が「ローコード開発ツールを活用した内製化」についてお伝えします。

【テックタッチとは!?】いま物流企業に必要な『デジタルシフト』のポ...

最近よく聞く『テックタッチ』って何なの？物流企業の #デジタル化 のポイントを解説します！【講師】船井総研ロジ株式会社　河内谷 庸高〈目次〉・コロナの影響で物流企業に必要になったテックタッチとは...

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