業界最大級！プラスチック成形の未来が見える4日間！企業合同ウェビナー
第３回Green Molding Webinar Week｜7月2日〜7月5日｜視聴無料
2023/05/16
チャットボットの違いを解説！徹底比較セミナー | Peatix
こんなお悩みありませんか？ 「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」 「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」 「『カスタマーサクセス』と最近よく聞くけ...
2022/12/08 | 15:00～16:00
【12月8日(木)】優れた顧客体験を創るために、今できること
サブスクリプション型の事業が成長していく中で、重要視されているカスタマーサクセス。カスタマーサクセス職の認知拡大に伴い、さまざまな概念や手法も発信・認知されるようになってきました。効率的なアプロ...
2022/07/12
【7月12日(火)】CSリソース不足を『人』と『テクノロジー』で解決～セ...
本セミナーでは、2社のカスタマーサクセスの豊富な実績・実務体験を基に、「カスタマーサクセスで効率的に成果を出すための具体的な取り組み」についてご紹介いたします。セレブリックス社は営業支援会社とし...
顧客との新しい関係構築 — 継続的な繋がりで実現するLTVの最大化 | ...
本ウェビナーでは、能動的な働きかけや継続的な情報提供により顧客とのつながりを強化するカスタマー・サクセスや、問い合わせに対して迅速に対応する顧客満足度を高めるカスタマー・サポートの業務において、...
2022/07/21 | 16:00～17:00
【7月21日(木)】カスタマーサクセスで事業を加速させる手法～CEREBRI...
売り切りではなく、継続利用を促進する。 そして、事業を加速させるためのカスタマーサクセスでの勝ち方を、カスタマーサクセスクラウドを展開するopenpage社と、営業支援領域においてトップクラス...
HubSpot×NRIネットコム共催セミナー「【BtoB向け】MA×CRMで実現する...
【概要】 コロナウイルスの流行を契機に、BtoBビジネスにおいて、様々な潜在課題が顕在化された。 「会えない」、「対面でのコミュニケーションが困難」な状況が日常になった中で、デジタルマー...
『カスタマーサクセス経営』出版記念ウェビナー： PLGが拓く企業経営...
欧米SaaS界で今最もホットな概念、PLG（Product-led Growth）。普及を後押ししたのは、2018年に出版された書籍『Mastering Product Experience ...
2023/04/18 | 11:20-11:50
JAPAN LEADERS SUMMIT 2023 春｜これからの事業成長の要！カスタマー...
JAPAN LEADERS SUMMIT 2023 春｜継続する円安や高水準の物価高に伴う需要の減衰と競争の激化により、企業は厳しい市場環境に直面しています。事業の持続的成長のためには新規顧客開...
【BtoB事業ご担当者様向け】「続かない、効果が見えない・・・」企業...
従来の集客施策の効果が徐々に落ちている…」 「マーケティング予算が削減されている…」 Webマーケターには逆風が吹く昨今、近年注目されているのが『コンテンツマーケティング』 「BtoB商材...
2022/11/08 | 17:00-18:00
Enablement App | 好評セミナー！「インサイドセールスからカスタマー...
イネーブルメントと言うと、フィールドセールスにおける取り組みのイメージが強いですが、ビジネス環境が大きく変化した現在においては、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど顧客接点を持つ組織全体に...
Slack の基本をひと通り学ぼう！ | Slack
パブリックチャンネルとプライベートチャンネル、ダイレクトメッセージの違いは？会話をする以外に具体的に何ができるの？リアク字って何？等、初めて Slack を使う皆さんはさまざまな疑問をお持ちだと...
2023/04/20
【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ ～お客様との関係はサポート...
カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。 「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」 「サポート商品が多品種化・複雑化している」 「利益を生まずコスト...