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企業向けウェビナー検索

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ウェビナー視聴無料 No.117119

2023/06/21 | 16:00～17:00

新型コロナウイルスが5類感染症へ移行し、入国規制が緩和されたことを受け、インバウンド需要は回復傾向にあります。そんな中で、急増する訪日客とのコミュニケーションに課題を感じている、通訳人材が不足し...

自治体金融ウイルスホテルコミュニケーションコンタクトセンターインバウンドアンケートおもてなし

ウェビナー視聴無料 No.124418

2023/08/03 | 14:00～15:00

企業活動において極めて重要な顧客の声「VOC」お客様の本音を浮き彫りにするには、アンケート結果やSNS分析で得られた情報だけでは難しく、サービスやCXの向上・差別化にはつながりません。そ...

マーケティング SNS CX コンタクトセンター VOC インサイト差別化アンケート

ウェビナー視聴無料 No.129846

2023/08/30 | 11:00～12:00

自治体金融ウイルスホテルコミュニケーションコンタクトセンターインバウンドアンケートおもてなし

アーカイブ視聴無料 No.31124

顧客はオンデマンドのサービスを望んでいます。長く、複雑で、エラーが発生しやすい紙ベースのプロセスは、カスタマーケア戦略の成功の秘訣に聞こえます。クレーム提出プロセスをデジタル化し、カスタマージャ...

保険英語

ウェビナー視聴無料 No.71012

2023/01/18 | 13:00～14:00

顧客接点のデジタル化によって、顧客体験を革新して満足度を高める事例が増えています。コロナ禍でコンタクトセンターへの問い合わせ件数が増える中でも、応答率を向上します。しかも、デジタル接点を使えば顧...

DX 顧客体験顧客接点デジタル化

ウェビナー視聴無料 No.111561

2023/05/30 | 14:30～15:30

チャットボットを活用したウェブサイト上での自己解決は以前にも増して一般化され企業のホームページに欠かせないものとなりました。本ウェビナーではチャットボットの導入について当社の導入経験を元...

IT チャットチャットボットコンタクトセンターデモンストレーションウェビナー

ウェビナー視聴無料 No.117122

2023/06/26 | 11:00～12:00

チャットボットを活用したウェブサイト上での自己解決は以前にも増して一般化され、企業のホームページに欠かせないものとなりました。本ウェビナーではチャットボットの導入について当社の導入経験を...

IT チャットチャットボットコンタクトセンターデモンストレーションウェビナー

ウェビナー視聴無料 No.129844

2023/08/23 | 16:00～17:00

IT チャットチャットボットコンタクトセンターデモンストレーションウェビナー