今見れる無料アーカイブ
【英語】[オンデマンド] Komprise と Deep Analytics で未実現の節約...
Komprise Deep Analytics は、Komprise Global File Index の機能を解放します。このセッションでは、新しい事前構築レポートの一部 (孤立データ レポ...
【英語】記録的な速さで真の顧客 360 をゼロから実現
特に顧客データが複数の ERP や部門システムに存在する場合、組織全体での顧客の成功とインタラクションをどのように測定しますか? 答えは明らかです。インタラクションを一元化して組織全体の顧客の真...
【英語】ネットワーク自動化の構築: 事前チェック、事後チェック、評...
ネットワーク インフラストラクチャの自動化を開始するには、論理的で段階的なアプローチが必要です。関連するユースケースから簡単に始めて、そのプロセスを一連の論理的なタスクに変換する必要があります。...
【英語】ビッグコード時代の開発者エクスペリエンス…そしてビッグAI...
開発者は、複雑さが増す世界で長年活動してきました。ソフトウェアはまさに世界を飲み込んでいます。コードベースは日々大規模かつ複雑になっています。Generative AI の出現により、より多くの...
【英語】大手小売業者による AIOps による自律的な IT 運用への取り組...
AIOps による自律的な IT 運用を目指す大手小売業者の取り組み 今日のデジタルファーストの世界では、大手小売業者が率先して企業全体で自律的な運用を実現しています。イベントやアラートの監視を...
【英語】生成型 AI: CISO の視点
この CISO の会話では、AI と ChatGPT に関連するサイバーセキュリティ リスクという重要なトピックについて詳しく掘り下げます。従業員は、認可の有無にかかわらず、このテクノロジーを活...
【英語】あなたのビジネスを再発明
ビジネスを始めたとき、あなたはおそらく自分自身で働くことがどのようなものかを想像していました。本を読み、メンターと話し、他の人がどのように実践しているかを観察し、学んだことに基づいて作業方法を開...
【英語】データ駆動型ヘルスケア: GA4 よりもヒープを求める議論
GA は、高レベルの Web トラフィック メトリクスとレポートの基礎です。洞察は表面レベルであるだけでなく、安全でもありません。Heap を使用すると、タグ付けの負担から分析を解放し、データの...
【英語】三重の脅威を守る
恐喝は、見出しを独占している犯罪的なビジネス モデルです。Akamai と IDC に参加して、「サイバー トリプル恐喝」の脅威が会社に影響を与えるのを阻止する最も効果的な方法について聞いてくだ...
【英語】顧客のエンパワーメントとCXの強化 - テクノロジーの可能性を...
カスタマー エクスペリエンスを強化するためのオムニチャネル サポート ストリームの力により、顧客に対する理解が深まり、製品やサービスの設計と開発が可能になります。iVendi の Ian Jon...
【英語】チャットボット革命: サービスデスクのスーパーパワーを解き...
この AI を活用したセッションでは、Steve が当社のチャットボットである Bertie が IT およびビジネス サポートの提供方法にどのような革命をもたらし、当社の顧客エクスペリエンスを...
【英語】インテリジェントな自動化と AITSM でビジネス成果を向上させ...
IT リーダーは、経済低迷や不況の課題を克服するためにデジタル変革を重視しています。これに伴い、いつでもどこでも最新のテクノロジー チャネルを通じて提供される、より迅速な応答やサービスという消費...
【英語】予測 AI を使用してコストを削減しながらテクノロジー サービ...
今日の現代社会では、サービスの利用可能性とパフォーマンスを確保することが、コストを管理し、ユーザーの満足度を高める鍵となります。IT サービス管理と IT 運用の統合により、運用効率が向上し、こ...
【英語】Qvidian - RFP 回答および提案管理の概要
Qvidian は、チームがコンテンツにアクセスし、可視性を高め、ブランド標準を強制し、より多くのことを達成できるように支援します。際立った提案を作成し、RFP、RFI、その他の形式のアンケート...
【英語】ITSM 向けの生成 AI - さらに別のトレンド? それとも実際に役...
IT サービス管理 (ITSM) は、その中核領域以外で多くのトレンドを目撃してきましたが、IT に役立つものはほんのわずかです。中核的な IT 実務者がこれまでと同じように日々の業務を続けてい...
【英語】ワンタッチのワークフローで企業全体の自動化を再考する
IT リーダーと最高経営責任者 (CXO) は、現在のマクロ経済情勢の中で慎重に行動するため、サービス エクスペリエンスの優先事項は次のことに焦点を当てています。生産性の高い ITSM ショップ...
【英語】詳細: Gartner Innovation Insight: サイバーセキュリティの...
最新の Gartner レポート「Gartner Innovation Insight: Cybersecurity Continuous Control Monitoring」について議論...
【英語】仮想サービスデスク、顧客サポートを提供する革新的かつコス...
ユーザーエクスペリエンスとユーザーによるサービスプロバイダーの認識に対する大きな影響 - 内部コミュニケーションとコラボレーション - サポートテクノロジー - 効果的な自動化と技術的負債の段階...
【英語】デジタル サービス デスク - より多くの問題を解決し、インシ...
デジタル サービス デスクの重要な機能の 1 つは、問題を積極的に特定し、より多くの問題を解決できることです。予防保守に役立つ次世代のテクノロジーとツールについて学びます。Workplace の...
【英語】AI の力を解き放つ: サービス管理の変革
AI の力を解き放ちます: サービス管理を変革し、効率を高め、顧客サービスを再考します。Servicely のインテリジェント ワークフロー プラットフォームは、人工知能の力を活用しています。当...