業界最大級！プラスチック成形の未来が見える4日間！企業合同ウェビナー
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JIRAに関する重要な概念を学ぶ アジャイル、ヘルプデスク、プロジェクト管理、その他のタイプの追跡に適したプロジェクトを作成します さまざまな種類の問題（ストーリー、タスク、サブタスク）を作...
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Caspio で IT ヘルプデスク アプリケーションを作成する方法 このコースでは、技術者および非技術者のユーザーに、Caspio のローコード プラットフォームを使用してアプリケーションを...
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現在、EUC 環境 (VDI エンドポイント、ネットワーク アプライアンス、企業の公開リソース) が最適なレベルで動作していることが、これまで以上に重要になっています。想像してみてください - ...
ITトラブルシューティングスキルトレーニング101コースを修了
トラブルシューティングのプロセス、ヘルプデスク、IT テクニカルサポートを理解することで、IT トラブルシューティングのスキルを習得します。
【オンデマンド配信】Microsoft 365 デバイス認証編 ヘルプデスクへ...
本ウェビナーは、2022年3月3日開催のウェビナーと同内容をオンデマンド配信いたします。 テレワークが進み、ゼロトラストセキュリティ実現のために Microsoft 365 デバイス認証を...
【英語】ITSM 向けの生成 AI - さらに別のトレンド? それとも実際に役...
IT サービス管理 (ITSM) は、その中核領域以外で多くのトレンドを目撃してきましたが、IT に役立つものはほんのわずかです。中核的な IT 実務者がこれまでと同じように日々の業務を続けてい...
【英語】仮想エージェントの利点など
今日のペースの速いテクノロジー主導の世界では、優れた顧客サポートを提供することがこれまで以上に重要になっています。このプレゼンテーションでは、AI サポート エージェントの導入が競争上の利点だけ...
【英語】IT と ITIL が出会うとき: 結果重視による価値の推進
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【英語】ITSM ソリューションで SLA を設定、監視、および管理する方...
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【英語】ITSM がビジネスの俊敏性と回復力の鍵を握る理由
長年にわたり、ITSM は、切望されていた構造、秩序、および安定性を IT にもたらすのに役立ちました。そして、それを制御できたと思ったちょうどその時、私たちはデジタルトランスフォーメーションに...
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今日の高度にデジタル化され、飽和状態にあるランドスケープでは、顧客サービス組織は、高まるユーザーの期待に応えるために一層の努力を払わなければなりません。結局のところ、ポジティブな顧客体験がビジネ...
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